克蕾兒·雷德菲爾

故事分為兩條劇情線：里昂線（Leon Scott Kennedy）和克蕾兒線（Claire Redfield）。依照破關的先後順序，故事會有少許不同，但是大體故事構架是一樣的。

故事發生在1998年9月29日，19歲的克蕾兒還是個個性活潑大方、喜愛機車的大學生。為了尋找失蹤的哥哥克里斯·雷德菲爾，克蕾兒·雷德菲爾到克里斯隸屬的S.T.A.R.S 特殊部隊的本部：浣熊市（Raccoon City）。克蕾兒到達的時候，發現城中的人變成了喪屍。當她要被喪屍襲擊時，里昂·史考特·甘乃迪即時出現救她。他們兩人決定先到浣熊市警察局中避難，但在路途中卻遭遇了車禍，兩人被爆炸的油罐車所引燃的火災分開了。兩人在火焰的兩邊約定：各自找到去警察局的路，然後在那裡碰頭。

抵達浣熊市警察局與里昂集合後，里昂給她無線電，以方便聯絡。在尋找城市出口時，遇到了一個小女孩：雪莉·柏金（Sherry Birkin），她是浣熊市警察局地下研究所主任威廉·柏金（William Birkin）與雅妮·柏金（Annette Birkin）的女兒。在途中，克蕾兒遇到了里昂，發現他中彈了：是因為他為了保護一位神秘女子艾達·王（Ada Wong）而造成的，威廉因為遭人襲擊，使得G病毒遭竊，雅妮得知後就到研究所找出犯人並保護G病毒，她通知雪莉要待在警察局裡，她因為看到艾達的行蹤很可疑，而對她開槍，最後她因為研究所的震動，雅妮被橫樑掉下壓至重傷。克蕾兒也因此得知G病毒是比T病毒更強大又更難控制的病原體。克蕾兒不放心雪莉，所以在過程中一直保護雪莉的安全。

最後雪莉因為感染了G病毒，克蕾兒則回去取得G病毒的疫苗，幫雪莉解毒。而暴君（Tyrant）的出現並且襲擊克蕾兒，一個神秘人（艾達·王）忽然出現給了她一支火箭發射器協助擊敗暴君。最後里昂與克蕾兒及雪莉團聚，一起乘坐火車離開研究所。之後，克蕾兒決定繼續尋找克里斯，而里昂則留在美國，替美國政府工作以換取雪莉的安全。

1998年12月，浣熊市事件過後的三個月。為了尋找哥哥，克蕾兒她看了當時浣熊市得到的克里斯的日記本。根據日記的記載，她得知克里斯前往歐洲調查病毒。而克蕾兒因此偷偷潛入Umbrella公司位於歐洲的巴黎分部進行調查，不料卻被逮捕，移送到的洛克福特島（Rockford Island）刑務所監禁，那個刑務所是由阿修佛德家族（Ashford）所有，是個與外界隔絕的地方。在此時，孤島監獄發生T病毒外洩事件，克蕾兒遇見了史蒂夫·伯恩賽德（Steve Burnside），兩人的亡命之旅就此展開。然而監獄典獄長阿爾弗雷德·阿修佛德（Alfred Ashford）欲想阻止逃亡的克蕾兒和史蒂夫，卻以失敗收場，克蕾兒和史蒂夫搭乘飛機逃走，不甘心的阿爾弗雷德用電腦將飛機設定飛往南極，自己也搭乘噴射機前往南極，困在南極的克蕾兒和史蒂夫只能想方法來逃生，而趕到南極的阿爾弗雷德被史蒂夫所射殺，阿爾弗雷德在臨死前來到一處實驗室中，看著自己的妹妹艾莉西亞·阿修佛德（Alexia Ashford）成功將聖女病毒融入自己的體內並從培養槽出來後就斷氣了。

另一方面，得知妹妹被俘的克里斯，則前往孤島監獄搭救，途中遇到前來收集資料的亞伯·威斯卡（Albert Wesker），然而重生的威斯卡力量實在太強了，在威斯卡想要殺死克里斯之際，卻從電腦螢幕中看到了艾莉西亞，得知自己收集的資料在南極，立刻不理會克里斯前往南極了，克里斯從倖存的監獄警衛羅德瑞格（Rodrigo）得知克蕾兒在南極，於是也搭乘噴射機前往南極。在南極中，艾莉西亞抓到史蒂夫，並在他體內注射聖女病毒，等到克蕾兒前往救她的時候，史蒂夫已經暴走成為生化怪物，對克蕾兒展開攻擊，在克蕾兒被觸手捉住時，史蒂夫恢復意識，並砍倒巨大觸手，卻因此被觸手攻擊。史蒂夫最後全身慢慢恢復原狀，向克蕾兒表達他的愛意後便死亡。

威斯卡來到南極之後，立刻找到艾莉西亞並且向她挑戰，艾莉西亞憑藉體內的聖女病毒的力量把威斯卡打跑了，打跑威斯卡的艾莉西亞之後攻擊克里斯和克蕾兒，最後被克里斯的激光砲擊敗了，克里斯和克蕾兒也逃離了南極。

經歷過浣熊市事件與監獄島事件後，克蕾兒為了幫助有相似遭遇的人而加入了非政府組織（NGO）諦拉席芙（TerraSave），開始為救助受到生化災害和藥害的受難者在世界各地奔走。一日，克蕾兒搭飛機到達美國中西部的一座機場，與她在工作上認識的朋友重逢，也認識了她的姪女蘭妮・曹拉（Rani Chawla）。就在克蕾兒與蘭妮兩人等車的時候，蘭妮認出了支持威法瑪（WilPharma）公司的議員朗・戴維斯（Ron Davis），引起了軒然大波。就在克蕾兒制止了一名裝扮成殭屍的抗議者後，另一名形似殭屍的人緩步接近了，正當航警上前制止時，那個人突然咬上航警，原來這次竟是真正的感染者。以此為開端，機場內出現了無數同樣的感染者，現場陷入一片混亂。同時，一架迫降的客機突然衝入機場之中，而從飛機下來的竟是已變成殭屍的機組人員與乘客。克蕾兒了解到，宛若浣熊市事件再現的地獄正在自己眼前展開。

克蕾兒、蘭妮與戴維斯等人躲入機場的VIP招待室中避難，在發出求救訊號後等待救援，而在救援隊抵達時她也意外的與當年一同逃出浣熊市的里昂重逢。之後一行人開始脫逃，但在途中負責保衛戴維斯的SRT隊員葛瑞格·葛倫（Greg Glenn）遭殭屍咬傷，自知無救的他自願斷後，讓里昂等人無奈的棄他而去，最後其他人經過一番苦戰後成功逃出機場。

在脫出機場後，數輛威法瑪公司的卡車來到現場，原來威法瑪已經成功開發T病毒疫苗，但因遭到諦拉席芙的指控而無法將疫苗上市。為此克蕾兒感到非常自責，認為自己的所為反而害了包含葛瑞格在內這次事件的受害者。對此里昂出言安慰，七年前的浣熊市事件改變了兩人的命運，里昂為消滅病毒而選擇成為鬥士，而克蕾兒則選擇為幫助別人而努力，那是一條里昂與克里斯都無法踏上的道路，她應該為此感到自豪。

就在克蕾兒為里昂的話道謝時，威法瑪的卡車突然全數爆炸，連帶將威法瑪全部的T病毒疫苗一同炸毀。原來事情還未結束，里昂說出恐怖份子要求政府在午夜十二點前公布浣熊市的真相，要不然將引起更大的恐怖攻擊，這時克蕾兒想起在機場曾看到一位可疑人物－柯提斯・米勒（Curtis Miller），而他竟然是SRT隊員安潔拉・米勒（Angela Miller）的哥哥。就在里昂與安潔拉前往找尋柯提斯時，克蕾兒為了幫忙跟著威法瑪公司首席研究員佛瑞德瑞克・道寧（Frederic Downing）回公司確認疫苗資料，在公司中佛瑞德瑞克不自情透露了威法瑪公司中藏有打算用來研發疫苗的G病毒，說完後發覺電腦伺服器有問題而離開，而得知消息的克蕾兒立即打電話告知里昂，講到一半佛瑞德瑞克打室內電話過來，說她發現一個可疑男子走出存放G病毒的區域，還裝設炸藥，就在同時突然的一聲巨響隨炸彈的爆炸而響起，克蕾兒受到衝擊而失去了意識。克蕾兒醒來後開始逃脫，途中遇上趕來的里昂，對他告知了柯提斯就在這裡還可能拿走了G病毒，克蕾兒與里昂再度分別後拖著受傷的腳往出口前進，但心念一轉反而前往系統控制室，幫助正在與注射G病毒而突變的柯提斯交戰中的里昂。

在里昂的一番努力以及克蕾兒的幫助下終於成功將擊敗柯提斯，也找出幕後元兇，事件總算順利落幕。在告別了為弔念兄長之死而感嘆的安潔拉，里昂為執行下個任務而與克蕾兒道別，期許兩人下次能在較為正常的地方見面。