埃森哲

埃森哲（Accenture；：ACN）是一个管理咨询、信息技术和业务流程外包的跨国公司。2015年埃森哲在55个国家、200多個城市有超过38萬4千名员工，营业额约329亿美元[5]，是世界上最大的管理咨询公司[6]和《财富》世界500强公司之一（2009年排名第348位）[7]。其客户包括《财富》世界500强中超过八成的跨国公司[8]、各国政府机构以及军队。

埃森哲
Accenture
公司類型上市公司
（：ACN, Template:ISIN
ISINIE00B4BNMY34
成立1989年​（1989）
代表人物
總部 爱尔兰都柏林
標語口號成就卓越绩效
業務範圍全球
产业管理咨询、信息技术、业务流程外包
服務战略管理，商业咨询，电子计算机，商业运营[2]
營業額 US$41.06 billion (2018)[3]
US$5.84 billion（2018）[3]
US$4.06 billion（2018）[3]
總資產US$24.45 billion（2018）[3]
資產淨值US$10.36 billion（2018）[3]
員工人數469,000（2018）[4]
网站www.accenture.com
埃森哲旧标志
2001年IPO
埃森哲香港办事处位于環球貿易廣場

历史

早期阶段

1953年，安达信会计师事务所（Arthur Andersen）为帮助通用电气公司（GE）提高薪资处理效率，安装了美国第一台商用电脑，从此开创了数据处理时代，当时的项目领导人Joe Glickauf之后被称为是电脑和高科技咨询之父，为商业咨询开创了使用电脑和高科技解决问题的先河。这个项目标志着安达信咨询业务的开始，随着咨询业务的利润最终超过了审计部分，膨胀的咨询部门已经不甘寄人篱下。

从安达信分离

1989年，公司最终分拆为主营审计业务的安达信（Arthur Andersen）和主营咨询业的安盛咨询公司（Andersen Consulting），从此审计和咨询业务分离，安达信与安盛咨询均由位于瑞士的安达信全球合作协会（Andersen Worldwide Société Coopérative）管辖。

1998年，安达信是当时世界最大的会计事务所之一，与普华永道、德勤、安永、毕马威（KPMG）合称为五大会计师事务所。安盛咨询则成为全球最大的商业咨询和高科技咨询公司，随着规模逐渐超过安达信，两者的矛盾也日益加深。由于安盛咨询拒绝中小型企业的咨询项目，安达信最终抵制不了咨询产业的诱惑，开始重新发展自己的咨询部门，暗地里接手被安盛咨询拒绝的项目。当安盛咨询希望脱离安达信全球合作协会时，安达信要求安盛咨询必须放弃Andersen的名称，而安盛咨询则起诉安达信私自发展咨询业务，实际上已违反1989年的协议在先。

埃森哲

争端持续了两年半，2000年的仲裁结果终于帮助安盛咨询公司实现与安达信完全脱离的梦想，但代价是必须放弃Andersen的名称。除管理咨询外、信息技术和外包已成为安盛咨询的重要产业，公司的名称里的“咨询”二字反而限制了对公司的描述。当时安盛咨询全球拥有7万5千名员工，营业额约95亿美元。安达信在2001年时全球有8万5千名员工，营业额约93亿美元。2001年1月1日，安盛咨询起用“埃森哲”（Accenture - 取自英文含义“强调未来 Accent on the Future”）作为公司的新名字。

2019年4月4日，埃森哲旗下营销公司埃森哲互動（Accenture Interactive）以4.75億美元收购创意代理商Droga5，成为埃森哲互动的营销与消费者体验部门的重要组成部分。

结构

埃森哲公司的諮詢组织结构基于客户行业划分：行业结构包括产品製造（Products）、通信媒体與高科技（Communications, Media & Technology）、金融服务（Financial Services）、资源（Resources）和醫療衞生與公共服務（Health & Public Service）。

服务行业
  • 电子和高科技：航空航天，电子产品，软件设备
  • 工业设备：机械，自动控制，发电，建造
  • 公共运输：电子票务集成，车队管理，铁路运输，交通收费解决方案
  • 公用事业：电力，燃气，水
  • 航空公司：国内航空，国际航空，机场
  • 航天和国防：商用制造商，国防承包商
  • 化工：制造商，供应商，消费者
  • 货运及物流：包裹运输，空运，集卡和船舶运输
  • 金融服务：银行, 资本市场, 保险
  • 金属采矿：钢，铝，铜，锌，贵重金属
  • 林业产品：木材，纸浆，造纸
  • 零售：大型零售商，普通零售店，专业服务公司
  • 旅游：连锁酒店，汽车租赁，游乐场
  • 媒体和娱乐：广播，娱乐，出版，印刷和门户网
  • 能源：上游产业，下游产业
  • 汽车：原始设备制造（OEM），汽车供应商
  • 通信：有线，无线，电缆，卫星
  • 消费品和服务：包装商品，化妆品，服饰
  • 医疗卫生和生命科学：政府医疗卫生, 医药与医疗产品, 医疗费用给付, 医疗服务提供者
  • 政府机构：国防，教育，卫生，民政服务，海关，司法和公共安全，邮政，税收

服务领域

管理咨询
  • 企业绩效管理
  • 变革管理
  • 企业战略
  • 客户关系管理
  • 财务管理
  • 人员绩效管理
  • 服务管理
  • 股东价值
  • 供应链管理
  • 员工绩效

经营外包
  • 应用系统外包
  • 业务流程外包
  • 技术基础设施外包

参考文献
  1. Stacey Jones. . 11 January 2019 [11 January 2019]. （原始内容存档于2020-11-30）.
  2. . [10 December 2015]. （原始内容存档于2016-02-07）.
  3. . Accenture.com. [27 September 2018]. （原始内容存档于2018-09-27）.
  4. . Accenture. [11 January 2019]. （原始内容存档于2018-09-11）.
  5. . [2014-01-15]. （原始内容存档于2015-06-23）.
  6. . [2007-05-11]. （原始内容存档于2016-04-14）.
  7. . [2010-06-14]. （原始内容存档于2018-07-02）.
  8. . [2014-01-15]. （原始内容存档于2014-01-15）.

外部链接
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