平安鐘
簡介
平安鐘服務創立始於1996年，為長者或有需要人士提供24小時呼援及關懷服務。服務提供者的呼援及關懷服務熱線中心將因應求助人需要提供協助，呼援中心於緊急情況下為求助人召喚救護車或報警；另外呼援中心亦有其他社會資源的資訊，為使用者提供協助。
香港平安鐘服務由長者安居協會提供，有需要人士可向該協會申請。成功申請後，會獲得協會提供的一個平安鐘主機及遙控掣，其中主機連接家用電話線。安裝平安鐘後，服務使用者遇上緊急狀況，只需按動主機上的按鈕，或遙控按鈕，便可以立即與呼援及關懷服務中心取得聯繫，獲得及時救助。在求助的過程中，即便呼叫者無法對話，呼援及關懷服務員也可以透過電腦資料庫的預存個人資料，獲得使用者的個人資料，該會亦與醫院管理局互聯，於緊急時將使用者的電子病歷傳真至醫院管理局屬下的醫院急症室；此外，呼援中心亦可與日常照顾的親屬、服務人員或義工取得聯繫，給予使用者緊急救護。
服務內容[1]
- 必須配合家居固網電話線使用
- 備有主機及遙控掣
- 提供24小時 × 365天的支援及關懷服務
關懷服務及24小時緊急支援服務
服務費用
- 租機連服務費：每月123港元
- 合約期：12個月
- 預繳：首4個月服務月費
其他地區
在香港提供平安鐘服務的長者安居協會，亦設有海外顧問服務，為有意開展類似平安鐘的緊急支援服務的地區提供顧問服務。[2] 多年來已開辦緊急呼援服務的地區如下：
- 2003 上海安康通
- 2005 廣州星光通
- 2007 澳門平安通
- 2009 深圳安心寶
- 2013 成都長者通
- 2013 成都錦江區老齡辦
2005年，廣州市學習借鑒香港的先進經驗，也開始在全市推廣使用該服務平台。[3][4]廣州的平安鐘統一名稱為平安通，由户籍所在地的社区居委会報裝。[5]
參考文獻
外部連結
香港「平安鐘®」服務（繁體中文）
平安通 - 广州社区服务网（简体中文）
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