环境系统

环境系统，也稱為開放系統理論(Open System Theory)，就是环境中所有要素以及它们之间的关系总和，其范围可以是全球性的，也可以是局部的，也可以是由主要要素单独控制的，如水环境系统或大气环境系统等。等不论如何区分，要理解地球整个环境各要素之间是彼此联系、互相作用、不可分割的整体。

环境系统是开放的、动态平衡的系统，有其发生、发展、形成和演化的历史，在长期演化过程中逐渐建立了自我调节的机制，能维持自身的稳定性，是自地球形成之后就已经存在了，但经过了不断地、长期的演化过程。生态系统只是环境系统中的一个部分。

一般(社會)環境系統(The General Social Environment)

凡是組織系統界現以外的各種事物都視作組織環境，而這些環境的因素對組織影響相當普通，故被稱為一般環境內容可分成九項：

  • 文化環境：即一個社會(國家)的歷史背景等要素，例如領導方式。
  • 科技環境：一個社會(國家)的科學和技術發展的程度，如科學知識的普及性。
  • 教育環境：例如識字率、教育制度的完備度以及職業教育的成熟度等。
  • 政治環境：一個國家的一般政治氣候(General Political Climate)，例如政治組織。
  • 法律體制：對於憲法尊重的程度、法律制度的特性、政府部門的管轄範圍等。
  • 天然資源：包含了天然資源的性質、數量等。
  • 人口特質：社會(國家)可以供運用的人力資源的數量，人口集中程度(都市化的指標)，而人口素質的指標有性別、年齡和分布狀況等。
  • 社會環境：階級結構和流動性、社會角色的定義社會組織的特性以及社會制度的發展等。
  • 經濟環境：經濟結構、金融制度、財經政策、消費特性以及經濟組織型態等。

特定的(任務)環境(Specific Task Environment)

任何一個組織都受外在環境影響，然而只要選擇對其決策和運作特別相關的因素來反應就好。這些因素大至如下：

  • 顧客(服務對象)因素：顧客偏好與特性。
  • 供應者因素：諸如材料、設備、零件和人員的供應狀況。
  • 競爭者因素：包含了對顧客以及供應商的競爭者，例如選擇報價低的供應商。
  • 社會政治因素：政府對組織的管制法規、顧客滿意度以及影響組織的其他組織(例如：農會)。
  • 技術的因素：例如工作程序、生產方式或著是新技術的開發。

外部链接
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