燦坤

燦坤實業股份有限公司英語:Tsannkuen Co., Ltd.、簡稱:燦坤,櫃買中心2430),是一家台灣電子產品製造與通路商,並經營「燦坤3C」電子賣場,是燦坤跨國集團(TSANN KUEN TRANS-NATION GROUP)的母公司

燦坤實業股份有限公司
商业名称燦坤
公司類型股份有限公司
股票代號櫃買中心:2430
(1997年5月7日股票上櫃
統一編號69568009
成立1978年11月2日(42年109天)
經濟部商業司核准登記日期)
創辦人吳燦坤 
代表人物董事長林技典
總部 中華民國臺灣
台北市內湖區堤頂大道一段331號5樓
標語口號挑戰世界高品質第一便宜
業務範圍台灣
产业多角化經營
產品3C產品銷售
營業額新台幣300億元
新台幣42億元
資產新台幣5,000,000,000元
員工人數4200人
實收資本額新台幣1,664,688,250元
母公司燦坤跨國集團
主要子公司燦坤日本電器株式會社
Tsannkuen USA
香港燦坤公司
廈門燦坤實業股份有限公司
上海燦坤實業有限公司
漳州燦坤實業股份有限公司
燦星國際旅行社股份有限公司
网站www.tkec.com.tw

概要

燦坤集團總部兼內湖旗艦店
燦坤3C的新台幣一百元提貨券

燦坤3C販賣的商品主要涵蓋電腦通訊家電相關商品的販售。燦坤3C採會員制方式經營,一般會費繳新台幣500元,學生會費繳新台幣400元,新加入或續繳會費時可兌換會員贈品。燦坤自備一般小家電商品的生產線,工廠主要位於上海漳州

2003年6月,燦坤在中國大陸的第一家3C店在上海正式開業,宣告正式進軍大陸市場[1]

2005年,燦坤宣布將中國通路事業,轉賣給原競爭對手中國第三大家電通路商永樂電器,宣告燦坤棄守大陸市場[2][3]

2008年,燦坤跨足旅遊業和小家電代工,成立「燦星旅遊網旅行社」並利用旅遊過程中推銷DV照相手機等3C產品。

2015年7月起,燦坤會員身份實施終身會員制,入會繳交新台幣500元即為普卡會員;普卡會員期間內每年累積消費滿新台幣5000元以上,則會維持滿額會員;每年支付年費,則為年費會員。[4]

2016年4月16日,燦坤宣布調整餐飲事業,退出非核心餐飲品牌之經營,承認失敗[5]

2019年12月,一個月之內,董事長、總經理、財務長、發言人接連離職。

代言人

  • 2012年與2013年,資深媒體人盛竹如代言。

網路事業

燦坤集團原先計劃以燦星旅遊網及燦坤網路旗艦店跨足網路事業,其中燦星旅遊網早期並不打算經營實體店面;但是後來對於營收的要求加上原本燦坤3C既有實體店面可輔助,因此開始有所謂實體的旅遊門市。

燦坤網路旗艦店方面,由於在目標設定上的問題,以及與實體門市的競爭,雖然網路旗艦店的年營業額在各門市中排行算是前段班,但是燦坤集團所設定的目標是Yahoo!奇摩購物中心PChome線上購物等這樣的競爭對手,但相對上價格的競爭力有限(3C類商品實體門市與網路的價格,在台灣市場通常有差距;要兼顧門市與網站銷售,在價格上比較難以掌握),因此燦坤網路旗艦店於2010年8月初即暫停營運,2011年3月時已恢復正常營運。

2011年9月21日,燦坤網路商城正式更名為「Kuai8hr」(快8網路商城),領先業界推出8小時到貨服務,開創3C網路購物新體驗,16:00點前訂貨,當天到貨。

2014年4月1日,燦坤快8網路商城更名為「燦坤快3網路旗艦店」,標榜全台3小時快速到貨。

2016年2月6日,高雄美濃地震造成維冠金龍大樓倒塌事故,租用維冠金龍大樓永大路二段139號1至3樓的燦坤永康店全體員工平安,對燦坤財務業務並無重大影響[8][9][10]

爭議

  • 部份3C產品在結帳時都含「意外保固險」,與商品貨架上標示的售價不一致,消保官:「如未事先告知,屬違法行為,消費者可要求退還差價。」[11]將原本商品的售後服務的保固,要消費者另外付費購買,也引起爭議。

商品原先的售後服務保固部分是針對商品瑕疵,而意外保固險是針對人為損害。這是不一樣的。

異業合作

台灣台北文山區總店
遼寧省燦坤總店
  • 台新銀行信用卡「燦坤生活聯名卡[12]」(於2014年4月8日宣布取得十年長約之發卡權)

公司組織架構及經理人設置相關

本公司

  • 股東大會
  • 董事會
    • 薪酬委員會
    • 審計委員會
  • 稽核部
  • 董事長
  • 總經理

業務部門

  • 法務部
  • 職業安全衛生部
  • 財務部
  • 會計部
  • 1C事業部
  • 2C事業部
  • 行銷策略部
  • 電商事業部
  • 營運部
  • 商業發展部
  • 工務部
  • 資訊部
  • 人力發展部
  • 服務部
  • 運籌服務部
  • 服務商品事業部
  • 顧客關係部

[13]

同行競業

參考资料

  1. 李欣,燦坤集團大陸賣電器:敗也“同文同種”,華夏經緯網,2011-09-15
  2. 楊子如,燦坤棄守大陸3C通路市場,蘋果日報,2005-07-05
  3. 中央社記者戴海茜,吳燦坤壯士斷腕 淡出中國3C通路,大紀元時報,2005-07-10
  4. 燦坤客服中心會員相關,燦坤快3網路商城
  5. 吳家豪,燦坤退出非核心餐飲經營 承認失敗,中央社,2016-04-16
  6. 魏鑫陽、蕭文康、王郁倫. . 台灣蘋果日報. 2006-11-21 [2017-05-29].
  7. . 台灣蘋果日報. 2009-04-25 [2017-05-29].
  8. 王憶紅. . 自由時報. 2016-02-06 [2016-02-07].
  9. 鉅亨網. . yam蕃薯藤新聞. 2016-02-06 [2016-02-07].
  10. 楊寧芷. . 蘋果日報. 2016-02-06 [2016-02-07].
  11. 燦坤遭投訴 產品偷含「意外保固險」,壹電視,2012-02-15
  12. 燦坤生活聯名卡 ,台新銀行
  13. 公司組織架構.燦坤

外部連結

维基共享资源中相关的多媒体资源:燦坤
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