Z世代
Z世代(英語:,或縮寫為Gen Z)是盛行於美國及歐洲的用語,特指在1990年代末葉至2000年代中葉出生的人。大约是 1997-2012 之间。一般來說,他們主要是X世代的小孩,但也有較年長的Y世代或是较年輕的嬰兒潮世代的小孩。他們又被稱為M世代(多工世代,multitasking)、C世代(連結世代,Connected Generation)、網路世代(Net),或是網際網路世代(the Internet Generation)。
西方世界的主要世代 |
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Z世代受到網際網路、即時通訊、簡訊、MP3播放器、手機、智慧手機、平板電腦等科技產物,影響很大。他們可說是第一個自小同時生活在電子虛擬與現實世界的原生世代。由科技發展形塑的社群關係與價值觀深深影響了此世代的自我認同。
近年,關於此世代在職場上與其他世代人們的互動關係受到廣泛關注,其中Z世代以其獨特的文化與能力,為組織注入活水,但亦有許多方面的矛盾浮現,例如:
- 工作時間與場所:不同於較為規律的前一代,Z世代較為任務導向,不拘工作場所與時間。
- 溝通:即時訊息,迅速反應的特性,與年長世代不同,彼此期待不同,時有爭執。
- 組織性:Z世代熱衷諸如任務編組,專案合作等機動性方式,與過去面對面會議,傳統電郵電話溝通方式的習慣不同。
參考文獻
- 天下雜誌2017年4月26日~5月9日 專欄文章 <Z世代來了!世代衝突怎麼解> 鄭志凱 著
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