對Windows Vista的批評

微軟曾於2005年聲稱「幾乎現今所有於市場上流通的電腦，皆能夠運行Windows Vista作業系統」，[2][3][4] 而且的確自2005年後各家廠商所販售的電腦，大多數也都有能力運行Windows Vista。也有些分析師認為在個人消費市場上，Windows Vista的接納腳步應會比企業速度還要快，原因在於消費者購買的新電腦多半早已搭售當時最新的Windows Vista作業系統。[5] 如同Rescuecom電腦維修的首席執行官David Milman說：「只要XP用戶經常保持系統更新，他們目前就沒有必要聽信宣傳，花錢購買Vista。出於經濟及實際的原因，我們也建議人們等到購買新電腦時再採購Vista。」[1] 但是，Windows Vista一些如Windows Aero介面等較為新型且豪華的功能，仍影響了許多使用者對於升級其電腦版本的興趣。同時，許多原本可在Windows XP上運作的硬體，轉到Windows Vista版本時經常無法正常運作，或者工作效能並不到早先預期的水準，這導致許多企業在成本考量下對此也缺乏興趣，轉而偏向持續使用較舊版本的軟硬體。[5][6][7][8][9] 為此，Windows Vista於Service Pack 1曾企圖解決這類的問題，但並沒有對消費市場產生多大的影響。

根據英國報紙《泰晤士報》於2006年5月的報導，英國有不到半成的電腦能夠跑得動Windows Vista的所有功能。[2] 甚至連微軟高階主管都曾對自家產品批評：「（2006年初，為了避免Windows XP於低階電腦的項目上傷害了Windows Vista的銷售成績）……微軟決定掩飾Windows Vista對硬體的高檔需求，……『這種Vista capable的標準，連垃圾也可以通過。』……『如果我們允許這樣的低落標準，將來麻煩就大了！』。」 [10]2008年，微軟長期合作關係廠商英特爾決定不將內部8萬名員工電腦的作業系統升級到Windows Vista版本，原因是負責評估的資訊部門認為Vista並沒有太大的吸引力。[5][11][12] 某些企業顧客則是在全面改用Windows Vista的腳步上，遠比計畫緩慢，如大陸航空於2007年6月即計畫在當年度年底前將7000至10000台桌上型主機轉換到Windows Vista作業系統，但直到2008年5月也只有2600台主機已完成了「升級」工作。[13]

微軟原本打算強調Vista升級後的安全性能，如BitLocker加密技術，微軟並指出Vista的安全漏洞比上市第一年時的XP減少了一半以上。而微軟副總裁布拉德·布魯克斯甚至認為即便是第一年發布的版本，Vista也是當時最安全的商用作業系統，而「蘋果從未這麼表示」，不過微軟對此也沒有舉出相應的證據。

「對於Vista我們很自信，它是微軟到目前為止最為安全的作業系統，……」微軟的一位負責Vista安全的高級經理說：「不過，有一點大家必須認識到，那就是沒有100%安全的系統……」「Vista對於攻擊沒有免疫力，因此，我們如果對它抱有這樣的希望也是不公平的。」[41] 產業分析公司Burton Group的分析師Pete Lindstrom則說：「微軟聲稱在安全性方面Vista領先XP很多，但市場將會檢驗它是否重要。值得強調的是，新系統所暴露的問題還很少，我們對此相關紀錄還很短。」[1]

位於美國波士頓的「BadVista」遊行運動。

另一種常見的批評是於作業系統中、關於已規格化的數位著作權管理（DRM），尤其是在影像檔案路徑（PVP）特別受到限制，其中亦涉及到了HDCP和ICT等技術。這功能被添加到Vista的原因主要是因為微軟與好萊塢工作室彼此雙方的協議所致。[58] 除了有關軟體的其他事項外，這協議也將涉及HD DVD和藍光光碟裡面需保護版權的內容，但實際上在2010年前仍未有具體限制。

當用者藉由傳播影片的軟體傳送指定內容時，可能會因此出現受「保護」的提示，更甚者可能會被攔截。此外，所有與協議相關的內容時，必須通過微軟認證方能使用。[58] 在開始播放之前，所涉及使用的設備其硬體功能將會被掃描檢查，驗證是否為正版，且並沒有被篡改過；而不支援HDCP保護者，其介面將會被關閉或者蓄意降低任何訊號輸出效率。此外，由於微軟針對全球的指定設備的清單已遭破壞，目前這份名單主要是透過網際網路將清單內容傳至個人電腦中，並於網路上擁有更新機制。這樣的唯一影響為撤銷部分協議的限定功能，除了高級別的指定內容仍不能使用外，其他功能包括低清晰度轉放等則持續保留。[58][59]

自由軟體基金會曾因此對Vista進行一項名為「BadVista」遊行運動。

軟體兼容性為Vista運行其他軟體時，經常出現的重大問題。Peter Gutmann聲稱：「Vista已經造成許多使用者的困擾，證明在某些情況下，許多現有的應用程式為了能夠在新的系統上運行，必須重新被編寫。」[67] 《PC World》亦指出：「軟體兼容性問題，將會導致企業在之後微軟更新其作業系統時，因為『擔憂成本和兼容性』產生矛盾心理。」[68] 美國運輸部已禁止下轄員工將作業系統升級至Vista；[69][70] 美國匹茲堡大學醫學中心也表示新推出的Vista明顯早於原預定的系統更新時間表，因為「幾個關鍵程式仍然互不兼容，包括病人調度軟體。」[71] 甚至連微軟高階主管亦對自家產品批評：「（列出許多硬體不相容問題後）拜託請解釋一下，從XP改裝成Vista，怎麼能稱得上是『升級』？」[10] 微軟也承認Vista沒有完成其在銷售的頭12個月內，銷售量達到XP二倍的既定目標。[72]

截至2007年7月為止，有超過2000項測試應用程式能與Vista兼容；[73] 而在2008年7月9日時，支持Vista的軟體則有77000種（約為Vista發布時的兩倍）。微軟並公佈了名單，指出哪些應用程式達到他們「Windows Vista作業」的軟體標準，且可進而達到更嚴格的「Windows Vista認證」標準。然而同時，軟體兼容性問題仍然阻礙Vista系統的推廣。[71] 微軟亦發布了應用程式兼容性工具包5.0，讓不兼容的應用程式仍能在Vista運作。此外，微軟還發布了兩個網站「Vista小企業保障中心」與「Vista兼容中心」以改進形象。使用者也能自行使用硬體虛擬化技術，如VirtualBox、Microsoft Virtual PC、VMware等來執行過去Windows版本所編寫的產品。

此外，Vista中發現的大多數漏洞都出在老舊的應用程式中，因為它們無法從Vista新的安全模式中受益，甚至逼使微軟創造使用者帳戶控制這一樣妥協的產物。

微軟也被批評取消了常被討論的創新功能，如於2004年5月取消的下一代安全計算基礎、於2004年8月取消的WinFS、於2005年8月取消的Windows PowerShell（儘管這在Vista的發布時，是被列入在其繼任者Windows 7計劃中）、2006年5月取消的SecurID。最初Vista開發計畫中聲稱的「三大支柱」，都沒有隨著Vista推出。[74]

微軟對Windows Vista的國際定價，已經被許多人批評過於昂貴，且一個國家到另一個國家彼此間的價格差別也常十分大。[75][76][77] 在許多情況下，由於Windows XP作業系統發布導致價格差異依地域落差特別大。而依目前的匯率，英國的消費者得支付較美國多一倍的價錢，才能購買相同版本的軟體。[78]

Windows Vista在2007年1月時，微軟已經降低其零售和升級版本價格。[79] 原本Vista旗艦版價格為399美元、而Vista家庭高級版則為239美元，兩樣分別減至319和199美元。[80][81]

Vista接續Windows XP的Windows正版增值計劃擁有強化的防拷貝技術，這被稱為軟體保護平台（SPP）。[82] 在最初的版本的Windows Vista（無下載Service Pack 1）中這是一時常更新失敗的功能，在更新時常會出現「失敗的產品激活」，或者誤認使用戶的版本「為假冒或非正版」。[83] Microsoft於白皮書描述說：

「如果默認的網頁瀏覽器被啟動時，用戶將看到一個購買新產品密鑰的選項。同時會沒有開始列表、桌面圖標，且桌面背景將會變為黑色......一小時後，系統便會再次提出警告。」

這被批評為過於嚴苛，[84][85] 特別是考慮到系統錯誤時的誤判以及臨時性驗證服務停止時的誤認。[86] 有許多報導指出使用戶在將正版XP升級至Vista時，以及在執行Windows更新時，常被判斷為「非正版」。[87][88]

充滿錯誤繁體中文文法的對話框。

在各語文版本的Windows Vista中，其對話框的翻譯錯誤比過往的Windows版本多了一些，有部份內容甚至完全不符合各語言的文法規則。[89]

宏碁總經理吉安弗蘭克·蘭奇於2007年7月23日在德國《金融時報》上批評：「整個產業都對Windows Vista感到失望……而且今年下半年情況還是不會改變。」「我真的不認為有人特地為了Windows Vista，而去買部新個人電腦。」「微軟犯下了錯誤，在Vista之前，還沒有哪款微軟的新作業系統對個人電腦和筆記型電腦銷量的影響如此之小。」並指出：「Windows Vista今年年初盛大推出的時候，這套系統其實還沒有準備好……穩定性肯定是個問題。」[90][91][92][93]

雖然微軟一直宣稱Vista的使用狀況與過去的版本相同，並爭取到如美國空軍等若干新顧客。[13] 截至2007年3月，微軟宣稱已經售出2000萬份Vista系統，獲得極大的成功。微軟資深副總裁Bill Veghte於2008年7月23日表示截至6月底，Vista在企業市場的表現事實上已略微超前過去在同一階段的Windows XP，且已售出超過1.4億件的Vista授權，營造Vista的市場接受度並不低的景像。[5][13] 但據業內人士透露，截至2008年7月底為止，Windows XP的銷量仍然超過Windows Vista，特別是在企業銷售方面更是領先許多。甚至據惠普公司人士指出，微軟進行不道德的操縱銷售策略，並誇大了Windows Vista的銷售數字。[94][95]

根據Forrester Research於2008年7月的調查結果指出：雖然自1月起開始，Vista的企業使用量增加40%以上，但在5萬家受訪的企業中，只有不到10%使用Vista。[13] 且大多數改用Vista的企業用戶，都是為了取代Windows XP以外的Windows版本，仍有高達87.1%的受訪公司仍繼續使用Windows XP。[13] 雖然Forrester的部分分析人士鼓勵企業用戶盡快將作業系統遷移至Windows Vista平台上，但仍有人如Forrester的分析師Thomas Mendel寫道，Vista就像是「New Coke」一樣的短命，很快就會被另一個新版本取代，並預言多數企業將完全略過這一個版本。

儘管Windows Vista旗艦版用戶可以優先下載獨家的Windows Ultimate Extras功能，但這些軟體仍比其預期釋出慢得許多，且到2009年8月時只有四項功能可用，而這時已到了Vista發布的第三年。這樣慢動作更新激怒了一些用戶，認為微軟在Vista的附加組件上開了個空頭支票。[96][97][98] Windows Vista Ultimate負責主任Barry Goffe則指出：「微軟計劃發布一個集合眾多額外功能的Windows Ultimate Extras，並相信這將取悅熱情支持的Windows Vista客戶。」但随后便没有了消息。[99]

2009年时網路媒體上的主流論點大都認為Windows 7比Windows Vista好許多；[100] 而在Windows 7正式版上市前，許多使用者在購買電腦時也有案例要求店家將Windows Vista降級為舊版本的Windows XP。而在早些2007年時，微軟還是允許電腦生產商向雖然購買了Vista系統電腦，但還想使用XP系統的消費者，提供系統「降級」的服務。雖然這項服務只適用於Windows Vista企業版和旗艦版，而如何進行則是由電腦製造商來決定。其中富士通為該計畫最積極的支持者之一，在2007年8月時已經開始在筆記型電腦包裝盒裡放入了XP光碟；富士通公司的營銷經理布蘭登·法里斯稱，這對中小企業非常有好處。

惠普也於同時亦啟動一項針對大多數商務電腦型號的計畫，惠普公司女發言人蒂凡妮·史密斯表示，對於商務桌上型電腦、工作站和某些商務筆記型電腦的用戶，他們在配置系統時可在支付很少費用或免費的狀況下獲得一張XP專業版的恢復光碟。她並認為現在評估客戶的興趣有大為時過早，由於Windows Vista剛推行一個月，並無法真正了解市場的需求。 對於批評Vista的觀點，也有一些電腦商戶則對Vista表示寬容態度，認為「當初的XP推出時，也曾有人批評XP是『垃圾』」。

2008年6月30日，微軟宣布終止出售XP授權及零售版本，不過當時市場上仍濔漫著如何取得XP的討論（例如購買安裝Windows Vista Business及Windows Vista Ultimate電腦的客戶可要求降級到Windows XP Professional，以及低價電腦上微軟仍會提供低階的XP版本）。[5]

2009年10月Windows 7推出後，一些專家們間接的稱讚說：「Windows 7作為微軟的下一代作業系統，它已經具備了那些Windows Vista本應具有而未被設計的優點。」 一位已經使用了Windows 7試用版幾個月的加利福尼亞州技術顧問Rob Enderle評論說：「Windows 7被設計成用來修補Windows Vista中存在的主要問題。這是自Windows Vista推出以來，在不改變基本計算機代碼前提下所能做出的最大改變。」「Windows Vista被設計成比Windows XP具有更好的網絡安全性，而這正是微軟想要保留的。因此Windows 7在此基礎上做了改進，保留了Windows Vista的網路安全性的優點。」

一些人恶意推定Windows Vista。

微軟於2008年開始推動Windows Vista的形象改良計畫，內部代稱為「FTP」。內容除了花費資金在《華爾街日報》及《今日美國》上發布眾多廣告之外，也有如加強對小企業宣傳，以及於同年7月上旬提供用戶免費Vista相關技術支援的「 Assurance」方案。[101] 此外，亦利用Vista批評者對Vista的改變印象來強力推銷，如2008年7月時微軟於舊金山，將多名Vista印象不好的Windows XP用戶召集，讓他們觀賞一支介紹Vista的錄影帶，在詢問其對Vista的印象後，再播放另一支影帶介紹代號「Mojave」的「新」作業系統。結果發現，逾九成的受訪者對「新」作業系統的印象良好，但微軟事後告訴受訪者其實「Mojave」就是Windows Vista。[102]

Windows事業部負責人Bill Veghte對此事在接受CNET訪問時表示他希望嘗試新的方法為：讓訊息傳遞出去。Veghte指出除了早期碰上的技術挑戰外，Vista遭遇的最主要是感受問題。[101][102] 而造成民眾對Vista反感的理由之一，可能是受蘋果公司強打反Vista廣告宣傳的影響。而微軟總裁史蒂夫·巴爾默也在其備忘錄中對員工表示：「未來數周，我們將發動一場攻勢，消除顧客對Windows Vista殘餘的疑慮。今年稍後，還會有更全面性的行動，以重新界定Windows對顧客的意義與價值。」

但早在2008年7月9日，微軟負責Vista消費市場的副總裁布拉德·布魯克斯在微軟全球合作夥伴年會上就已公開承認Vista存在問題，他公開表示：「我們已經打破了很多東西，這給大家帶來不適，消費者可能會想，Vista是否值得我們關注。」他也提到了蘋果廣告對Vista的批評「我們的競爭對手一直在鼓噪。......大家都知道，這帶來了一定影響。對此我們將予以反擊，我們認為，他們（蘋果）的說法傳遞了一個悲觀的訊息，事實上軟體必須融入日常生活的各個方面。」而2010年5月21日，微軟總裁史蒂夫·巴爾默在微軟年度CEO高峰會的一個主題演講中坦承：「Vista做得不是很好，這說的不是該產品本身，而是微軟曾在五、六年時間中沒有一個新產品推出。」他認為微軟推出Windows新版本等待的時間過長，而且在Vista上做得過多。

長期研究微軟的市場研究公司Directions的分析師邁克爾·切瑞表示，Windows Vista並不像人們想像的那麼糟糕。而微軟一直秉承的「沉默是金」的策略，事實上卻是弊大於利。 他說：「微軟最大的失誤在於沒有充分利用今年2月份發布的Vista SP1這一機會，來向用戶展示Vista是一款穩定且值得信賴的系統，尤其是現在很多設備製造商已經更新了自己的驅動程序。」切瑞認為，微軟本可以藉此向用戶說明，Vista在安全上的改進是非常重要的，這樣不僅可以對使用者帳戶控制（UAC）和BitLocker等安全功能進行推廣，而且能夠讓更多的用戶選購能夠更好利用Vista SP1的產品，但是微軟卻錯失了這一機會。

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