萬豪國際

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• 家與別墅（HOMES & VILLAS）
• Residence Inn
• 城鎮套房（TOWNPLACE SUITES）
• 源宿酒店（Element）

• 傲途格精選酒店（AUTOGRAPH COLLECTION HOTELS）
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2018年1月，有微博网友曝光万豪国际在给中国会员发布的活动邮件中，将西藏列入“国家”一栏。随后，万豪两度声明表示歉意，在发现错误后，所有问卷调查已经被立即终止，同时重申尊重中国主权和领土完整的一贯立场。1月9日和10日，上海市黄浦区网信办和市场监管局先后约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人，要求万豪国际立即撤下所涉内容，同时对网站和手机应用上发布的所有信息进行全面检查，杜绝出现类似内容，及时回应公众关切，通过多种渠道发布改正声明。并称万豪国际的行为涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国广告法》的相关规定[3]。2018年1月11日，上海市网信办责令万豪国际集团从11日晚18时起对官方中文网站、中文版手机应用自行关闭一周，开展全面自查整改，彻底清理违法违规信息，及时向社会公布对事件的调查结果和处置情况。上海市网信办将视整改情况再作进一步处理。[4]18时起，万豪酒店中国-中文，繁体中文，正体中文（台湾）三个版本均显示“正更新网站”，指引用户前往万豪国际官网或拨打电话预定。国家旅游局表示，责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理[5]。上海市旅游局当晚也紧急约谈万豪国际集团上海公司相关负责人，要求责成万豪酒店管理层立即查明事实，说明情况，并向公众真诚道歉；立即整改，对相关责任人作出严肃处理，并配合当局依法进行调查处理。万豪相关负责人表示已深刻认识问题严重性，将认真配合相关调查，落实整改要求[6]。2018年1月10日晚10:44，万豪礼赏的官方推特Marriott Rewards发布了一篇英文推文，推文表示“万豪国际集团尊重中国的主权和领土完整。 我们绝不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织。我们对任何可能引起对以上立场误解的行为深刻道歉。“[7]但却被发现该官方推特给支持西藏独立运动的账号“西藏之友”的一篇推文点了讚。这篇帖文的内容是感谢万豪礼赏在用户调查中把西藏列为“国家”[8]。万豪礼赏的推特道歉推文发送后，仍未“撤销喜欢”该“西藏之友”推文的点赞。1月12日凌晨，万豪表示，点赞藏独是个别员工的过失，总裁已就此事致歉[9]。中国外交部发言人陆慷也就此事表示，在中国大陆经营的外国公司应当尊重中国的主权和领土完整[10]。有上海的大型企業原定在上海一間萬豪酒店舉辦年會，參加人數為百人以上，共預定十多桌酒席，就連年會場景佈置都已經做好，由於「點讚藏獨」一事而臨時決定取消在萬豪辦年會，改在另外一家酒店舉行。而大眾點評、美團網站目前已經下架萬豪旗下的集團的「萬怡」、「萬麗」、「麗思卡爾頓」等多個酒店品牌網頁[11]。

2018年3月14日，有重慶眼尖的網友發現，万豪在其重慶新建的行政公寓外牆，大型帆布廣告上抄襲來自台灣設計師作品，經舉發與透過大陸設計師幫忙，發律師函後至3/23號傍晚，仍掛在那未拆除，万豪酒店毫無悔意此事件导致重新开放不到一天的万豪酒店中文官网再次关闭。[12]

2018年11月14日，央視发布了一段名为《杯子的秘密》的视频，视频由一位微博用户拍摄，内容为秘密臥底檢查中國大陸外资高端酒店的客房卫生打扫情况，并发现大量卫生乱象。[13]被曝光的14間酒店，均發現客房清洁員使用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭洗漱杯、马桶、洗手台、浴室玻璃等严重违规行为。[14]被曝光的14間酒店中，就包括隶属万豪集团的多家酒店。

2018年1月19日晚，有网友发现，万豪在其万豪酒店英文与日文官网中将台中市、台南市和台东（县）数个台湾地名标明属于日本，搜索以上台湾地名，万豪均会推荐日本东京的万豪酒店。有网友发现，如果使用大陆IP地址访问万豪酒店英文官网搜索，就会显示以上台湾地名属于日本，若使用非大陆IP地址，只会显示“台南，中国”。截止至1月21日，万豪酒店英文网站已经更正错误，使用任何IP进行搜索，都会显示“台南，中国”。

2018年8月9日-10日，因旗下亞昕福朋喜來登酒店在新北市林口建立酒店，以及將網頁改中國台灣、換五星旗公然觸犯當地法律引發爭議，並且發文宣言服務、設備乃至對外文宣都必須遵照品牌的規範。[15]觀光局副局長張錫聰指出，根據「觀光發展條例」第53條，觀光旅館業、旅館業、旅行業等，若有玷辱國家榮譽、損害國家利益，可處3萬元以上、15萬元以下罰鍰，情節重大可定期停止營業或廢止執照。[16][17][18]