谷歌退出中国大陆事件

Google中国成立于2006年4月，建立谷歌中国的主要原因为google.com由于不过滤搜索结果时常会被中国大陆封锁、无法正常而稳定地在中國大陆访问。google.cn的服务器主要置于中国北京因此不受防火長城干扰，是Google搜索唯一一个服务器设在其控制数据中心以外的本地化版本。当时公司发表声明称，中国版搜索引擎会遵守中国相关互联网法律，对搜索结果进行过滤审查。[7]在退出中国事件之前，用户在Google中国版搜索政治敏感或色情（如：性、粗口词句）等内容时，会在网页尾部显示“据当地法律法规和政策，部分搜索结果未予显示”，同时过滤了不符合规定的搜索结果。Google也证实其被迫协助中国政府进行网络审查，[8]但其不向中国政府提供用户的搜索记录等信息。[9]

一些互联网用户[10]、無國界記者[11]、人權觀察[12]、国际特赦组织[13]等均批评Google协助中国政府侵犯人权。其协助中国政府审查，但不执行美国政府的同样请求（然而谷歌在2009年参与了棱镜计划，积极配合美国政府并长期向其提供用户数据，与之相对应的是2010年拒不配合中国政府要求而退出中国大陆地区），也被自由媒体运动（Free Media Movement）谴责为“虚伪”。[11]2006年有示威者进行了“mass breakup with Google”活动抗议Google中国的政策。[14][15]一些反对者也认为Google中国违背了Google“不作恶”（）的口号。[16]同时由于谷歌中国的审查与Google的“不作恶”口号产生巨大矛盾，包括联合创始人之一的谢尔盖·布林等大量Google高官对于谷歌中国的审查也态度暧昧。布林就在事后表示对幼时苏联镇压的记忆使其更加支持抛弃Google中国的既定政策，中国在关于审查监视异见人士等方面让人不安。[17]

与此同时，Google中国的审查也受到来自中国政府的压力。在2009年的谷歌涉黄事件中中国互联网违法和不良信息举报中心宣称谷歌中国传播不良信息，审核不足，最终“有关部门对谷歌中国传播淫秽色情信息行为依法处罚”。[18]《人民日报》等机关报多篇文章批评Google中国，同样声称其违反“不作恶”口号。[19][20][21][22]

2010年1月12日，Google公司在其官方博客作出一篇题为《新的中国策略》（A new approach to China）的声明[23]，称公司将考虑取消Google.cn的内容审查。Google聲稱，2009年12月中旬，Google旗下Gmail受到來自中國「精心策劃且目標明確」的黑客攻擊，导致其知识产权被窃，入侵的手段十分複雜，利用Internet Explorer上的一個漏洞來進行攻擊。[24]；受到来源相同的攻击的还有至少20家其他的公司，分別從事金融、科網、傳媒、化學等行業（此次攻击行为被称为极光行动）；黑客主要竊取中國人權活躍人士的電子郵件[25][26][27]。虽然Google并未明确指出攻击账户是中国大陆政府所为，但據與谷歌關係密切的人士透露，Google工程師確實追蹤到中國政府或是其代理人[28]。加之2009年内中国大陆政府进一步限制网上言论自由的行为，他们将重新审视对Google.cn下搜索信息的过滤行为以及在中国市场的运营策略。Google宣布不再愿意过滤Google.cn的搜索结果，并称接下来几周内将和中国大陆政府进行讨论，在法律范围内建立一个不进行过滤的搜索引擎。如果无法协调一致，也很可能意味着必须关闭Google.cn乃至于Google设在中国的办公室。[23][29][30]

Google的声明中称本次决定是由美国的管理团队做出的，中国团队对此毫不知情，也未曾参与。有解读指，Google之所以未提前知会谷歌中国团队，是为了保护谷歌中国员工的安全。[31]声明发出后，谷歌中国员工被拒绝访问美国数据资源库的任何代码，并且可以带薪休假。[32]直到1月18日，谷歌中国表示上周发表声明当天给予员工休假一天，使公司能做内部的测试与扫描，确保网络的安全：“谷歌中国的员工如今已回到岗位上，公司运作一切照常。”[33][34]自此日起，google.cn上也几乎不再进行新的审查，审查尺度大大放宽。中国其他主流搜索引擎也随之放宽了审查尺度。[32][35]

1月中旬，Google的首席执行官埃里克·施密特透露说，他们正在与中国政府就谷歌中国的去留问题进行商讨。他并不否认有继续留在中国的可能性，同时也表示公司并不仅被商业利益所左右：他们退出中国市场是“基于价值的抉择”，否则就应当遵从商业抉择而“繼續參與中國市場”。[36][37]1月14日，中国联通接获通知，谷歌公司不再授权其使用谷歌标识及应用产品的合作内容。原定于1月20日举行的两款WCDMA谷歌手机（Google Phone）上市发布会也在谷歌建议下取消。[38]《华尔街日报》引述知情人士透露，由于考虑到许多服务前景难料，谷歌认为现在在中国市场推出这两款手机“不负责任”。谷歌并未表示这两款手机的推出将延后多长时间，也没有提供更多细节信息。[39]

Google与此同时，北京也传出了驻华外国记者的Gmail遭到黑客入侵的消息。驻华外国记者协会18日发布通知称，北京数个外国新闻机构的记者站都有员工发现其Gmail遭到入侵，里面的电邮被转发到一些陌生的电邮地址。美联社指，他们与法新社、道琼斯通讯社与路透社等新闻机构的驻华站点去年9月也曾遭受病毒电邮袭击。协会呼吁会员要做好Gmail的保安措施，防范遭到“劫持”。[40]

1月19日，谷歌中国博客发表刘允和杨文洛的澄清声明指，谷歌中国的员工目前都在正常工作，部分报道称谷歌已关闭中国的办公室和员工已经接到通知将于近期离职的消息都是不实的。谷歌总部管理层近期宣布他们将会在未来的几个星期与中国政府就一些事宜进行商讨。[41]此外新闻媒体还披露，攻击行动的目标其实是对谷歌网络特定部分有访问权的人，有关行动可能获得在谷歌中国职员从旁协助，公司现正展开调查。[42][40]然而《纽约时报》指，中国政府在3月中旬就提醒谷歌的商业伙伴（如新浪网、赶集网等）要提早准备，以免哪一天自家网站无法使用Google服务时会措手不及。政府提醒商业伙伴要不是把搜寻者从原先的中国版Google.cn导向Google.com主搜寻页面，就是得另外再物色合作伙伴，或是自己过滤搜寻结果，以符合中国法规。不过报道说，使用Google.com不是简单的回避方法，因为当局仍可加以封杀，就像封锁YouTube、Flickr和其他网站一般。[43]

由于中国政府“非常明确地指出，自我审查是不可协商的法律要求”，Google与中国政府谈判失败。北京时间2010年3月23日凌晨，Google总部发表声明称：[2]

Google及另外二十余家美国公司受到了来自中国的、复杂的网络攻击，在对这些攻击进行深入调查的过程中，通过我们所收集到的证据表明，几十个与中国有关的人权人士的Gmail帐号定期受到第三方的侵入，而这大部分侵入是通过安装在他们电脑上的钓鱼软件或恶意软件进行的。这些攻击以及它们所暴露的网络审查问题，加上去年以来中国进一步限制网络言论自由，包括对Facebook、Twitter、YouTube、Google文件和Blogger等网站的持续屏蔽，使我们做出结论：我们不能继续在Google.cn搜索结果上进行自我审查。

在此声明发出的同时，谷歌中国停止了内容审查，原有谷歌中国的两域名（google.cn 页面存档备份，存于和g.cn 页面存档备份，存于）中的网页搜索、图片搜索和资讯（新闻）搜索重定向至Google香港域名google.com.hk 页面存档备份，存于（后于2014年5月被全面封杀），并使用通过其在美国及香港的服务器实现的、未经审查过滤的搜索引擎服务。据谷歌发言人，google.cn将继续在中国大陆提供地图和音乐搜索服务，并将保留在中国的销售和研发业务，而谷歌移动版业务也会随后转至香港。[44]而实际上google.cn上的剩余服务在接下来的几周也陆续被关闭并重定向至Google香港。 Google香港新設的簡體字中文版首頁下方书写著“欢迎您来到谷歌搜索在中国的新家”。[45][46]香港版网站为迎接中国大陆用户已经做了一些更改。据《华尔街日报》的报道，这些更改包括用大陆常用的简体中文显示指向谷歌搜索引擎的链接，使网站在视觉上很像Google.cn。网站还有一些链接指向谷歌只在大陆提供的产品。受防火长城影响，中国大陆用户使用Google香港的搜索服务，必须经过中国的防火长城，从而导致搜索结果被审查，其用户体验与登陆其他海外网站无异。[47]而中国政府仍可以撤销Google.cn的经营许可证，并有能力屏蔽或干扰大陆网民登录google.com.hk。作为对随时可能被封锁的回应，Google“将密切监测网址访问问题，并制作了一个新页面使用户可以实时地了解到在中国哪些Google服务是可用的。”[2][48]这个“新页面”为“谷歌服务在中国大陆的可用性 页面存档备份，存于”供用户查看Google的网页搜索引擎以及YouTube、Gmail、Blogger、Picasa网络相册和Google协作平台等服务在中国大陆地区是否可用，並在3月24日更將此網頁連接加入google.com.hk簡體版首頁。[49]不久被“Google透明度报告”替代并沿用至今。中国官员则称将打击把用户从中国政府批准的“.cn”域名转向提供被政府认为是非法内容的网站的行为。[50]而香港特区政府声明“完全尊重信息自由”、“不会审查Google香港内容”。[51]对于谷歌中国员工的去留，Google表示不排除把部分员工从中国大陆调往香港或其他地方，但目前没有采取这种措施的计划。[47]

2010年年初，中国大陆地区用户如果未经任何技术处理直接访问谷歌中国的域名，一般并不会受到防火长城阻拦，但如果用户试图搜索中国政府认为敏感的关键词，则与google.com.hk的连接将会被防火长城强行中断一段时间。《金融时报》24日指，中国政府已开始加大力度屏蔽Google香港的搜索结果，諸如搜尋中国领导人姓名，连接就会被中断。[52][44]

3月30日，不少中国大陆用户反映无法使用Google.com和Google.com.hk搜索服务。美国时间30日晨，Google声明，他们在搜索页的网址中使用的一个名为“gs_rfai”的URL参数[53]，结果由于包含了“rfa”字样，与在大陆被封锁的自由亚洲电台的网址和英文缩写巧合，遭到了中国的防火长城的屏蔽，使得大量的大陆用户无法访问Google的搜索页。Google称问题正在解决当中。[54]数小时后，Google搜索页的URL参数未变，但封锁被取消。Google也进一步声明，该参数于几星期前就已被使用，但当时未被封锁，因而应该是防火长城的URL封锁规则改变的缘故。[55]

google.com.hk（简体中文）默认开启安全搜索功能，以审查色情和粗口词汇（并非政治审查），界面下可以设置关闭（简体中文版除外）。

2014年6月以来，谷歌的服务包括搜索引擎网站／Youtube／Gmail／Map／Google Play市场等在中国大陆完全被封锁。网民必须通过“翻墙”等手段才可以访问。[56]

2020年2月3日起，中国谷歌地图(maps.google.cn)停止服务。[57]

至今，谷歌公司提供的所有服务中，仅谷歌翻译中国、谷歌Chrome中国版可以在中国大陆正常访问。其他所有服务在Google.cn访问都会跳转到香港域名（Google.com.hk）

• 据2010年1月14日援引《中国日报》的报道。Google公司方面表示，即便同中国政府的谈判未果，谷歌中国（Google.cn）因不能在中国提供未过滤搜索而关闭，也不会影响Google.com对相关中文语言搜索服务的支持。[58]据《华尔街日报》引述知情人士的报道，若Google.cn关闭，谷歌也将保留其在华的办公室，并继续改进中文版Google.com的性能。谷歌承认，预计届时Google.com会时不时被中国政府屏蔽，就像以往曾经发生的那样。[39]
• Google建議個人用戶為電腦加裝安全程式，為系統打好安全補丁，更新網路瀏覽器，對於網路請求個人資訊時要時刻提防，保護好個人隱私。[23]目前Google已經對其郵件伺服器進行全面加密。[59]
• 2013年11月，谷歌公司執行主席埃里克·施密特呼籲中國開放網際網路、尊重民眾的言論自由。他說中國的新聞檢查問題明顯惡化，他對中國當局加緊打壓網路言論、對轉發所謂“網路謠言”500次入罪的司法解釋感到擔憂，並表示如果中國不改變目前的新聞檢查制度，谷歌就不會重返中國。[3]

• 据彭博社报道，中国工信部发言人王立健在事后表示，目前不了解具体情况，不便作出评论。中国外交部亦直接拒绝评论。[60]
• 13日正午时分，四大门户网站开始采用同一则标明来自人民网的稿件。与之前各门户网站编译的详细版本相比，这则稿件引用了谷歌高层不愿意继续审查“谷歌中国”搜索到的结果的表态，去除了对中国政府及网络攻击、入侵邮箱的指责。自此起，原有的谷歌新闻、评论链接开始变为失效，编辑们赶制的专题亦不再出现，网易亦关闭了相关新闻的网友评论功能。[61]据法国国际广播电台报道，中宣部已經發出命令禁止谷歌退出中国事件的深度報導，國新辦要求網站刪除網友向Google辦公室獻花的文章及圖片。[62]
• 14日，中国外交部发言人针对谷歌退场一事回应说：“中国的法律禁止任何形式的黑客攻击行为”，“中国互联网很开放，中国政府鼓励互联网的健康发展，而有关管理措施符合国际通行做法。”[63]
• 中华人民共和国商务部2010年1月15日表示，尚没有接到谷歌申请退出中国市场的报告，并称无论谷歌作出任何决定都不会影响中美贸易关系。[64]
• 3月23日，国务院新闻办公室网络局负责人表示谷歌公司违背书面承诺、停止过滤并就黑客问题指责中国的行为是完全错误的。中国政府“坚决反对将商业问题政治化”，对谷歌公司的指责和做法“表示不满和愤慨”。[65]

• 美国国务卿希拉里·克林顿对位於美國的郵件伺服器受到駭客攻擊及偷竊代碼事件发表声明，呼吁中国政府作出解释，她说，这起事件引发了“严重的担忧和问题”。[66]
• 华裔美国商务部长骆家辉2010年1月13日敦促中国确保谷歌和其他美国公司的营商环境安全。[67]
• 希拉里·克林顿2010年1月21日就网络自由问题发表讲话时批评中国政府，表示谷歌事件引起了人们的广泛关注且美国政府敦促中国当局就迫使谷歌公司宣布撤出中国的网络攻击事件展开彻底调查，并希望中国方面确保对这一事件的调查和调查结果的透明度。[68]
• 2010年1月22日白宫发言人比尔·伯尔顿表示美国总统贝拉克·奥巴马同意国务卿希拉里·克林顿的看法。奥巴马对谷歌遭黑客攻击事件一直感到忧虑，希望中国政府做出解释。[69]
• 2010年3月23日美国国务院表示谷歌的做法是商业决定，国务院并未介入。但也认为信息自由为普世原则，国务院将继续与中方讨论互联网自由的问题。美国白宫则重申了支持互联网言论自由的立场。[70]

• 《華爾街日報》就Google將中國大陸的搜尋服務遷移香港一事向香港政府查詢，港府重申香港並不會審查互聯網，完全尊重資訊自由，而進入以香港為基地的網站也沒有任何限制，包括從中國大陸進入。[71]

• 中国Twitter用户对此反应剧烈，并纷纷在更新中加入“#GoogleCN”等表示关注，“#GoogleCN”、“Google”和“China”亦很快登上Twitter热门关键词榜并曾超越关于2010年海地地震的“Help Haiti”[72]。
• 有北京網民到谷歌在中關村的總部獻花以示聲援，他們不滿政府箝制互聯網發表意見的空間[73]。但有网民称献花的举动遭到保安阻拦，保安称献花需先申请，否则属“非法献花”。[74]
• 据人民网在1月14日转述中共中央機關報主辦、《环球时报》旗下的环球网当日在进行中的在线调查，超过半数的受访网民表示“谷歌退出不会对其使用互联网产生影响”，另有约70%的受调查网民认为“中国政府不应接受谷歌提出的条件”[75]。随着消息的公布，之后的投票出现逆转。对此，环球网自称是“有人对环球网的调查发动干扰”[76]。环球网声称“逾七成受访网民认为谷歌事件实为美国政治操作”、“谷歌退出中国源于与百度竞争失利”等[77][78]，但大陆作家韩寒在博客中质疑这个网络调查结果[79]。
• 据《华尔街日报》报道，有谷歌中国用户称，如果政府出于报复而再次屏蔽谷歌的国际搜索网站，他将尝试“翻墙”以继续使用谷歌[80]。
• 英国《每日电讯报》3月23日对谷歌事件和中国的谷歌用户群进行了分析，认为尽管百度主导整个中国的搜索引擎市场，但谷歌在中国的中等收入阶层中还是占有一席之地。其中，上海“富裕工薪阶层”在谷歌退出中国内地之前是谷歌搜索引擎的忠实用户，不过报道在调查了上海的“谷歌用户群”后得出结论：“谷歌并没有赢得他们的同情”[81]。
• 部分網民認為谷歌不滿中國網絡審查制度而撤出是有骨氣的表現，因而以其同音字衍生出潮語「骨哥」[82]。

网友在中关村谷歌总部进行“非法献花”。

2010年1月13日上午，由于Google在官方博客表示可能关闭google.cn，不少人来到Google中国办事处，并献上鲜花。Google中国办事处所在地的清华科技园的保安声称，向Google献花，必须事先向有关部门申请，获得审批后方可进行，否则属于非法献花。“非法献花”作为网络名词，由此产生。[83][84][85][86][87]

一些中國大陸的網站早先報導了這一消息[74]，但是不久就被從標題頁中刪除。不久，大陆主流网站纷纷在网站上屏蔽了“非法献花”的相关内容。[88]2010年1月16日在百度网页搜索“非法献花”曾一度显示“搜索结果可能不符合相关法律法规和政策，未予显示。”據法国国际广播电台报导，中宣部已經發出命令禁止谷歌退出中国事件的深度報導，國新辦要求網站刪除網友向Google辦公室獻花的文章及圖片。[89]

• 谷歌中国的竞争对手百度首席产品设计师孙云丰事后在自己博客中发表名为《关于谷歌退出中国》。[90]（转载时谬传以《Google市侩，我感到恶心》为题）的博文，并在文章中就该事件对Google做出负面评价。认为Google是“市侩分子”，“因经济利益退出”，却用Gmail信箱被攻击来“涂脂抹粉”，他对Google“感到恶心”。此言论在网上遭到很多网友批评[91]，孙云丰后来关闭了此文。其他转载此文的网站也陆续删除相应文章，据称是受到了百度方面的压力。[92]
• 《第一财经日报》报道，百度负责广告销售的员工表示，百度已经安排逐个联系Google的广告客户，其“内部调侃这是捡钱计划”。花旗證券分析师凯瑟琳·梁在研究报告中也认为，百度可能会抢到谷歌留下的中国市场份额的大部分。[93]

• 第一次声明发出后，中国各大网络媒体曾做過報道，但隨後都将谷歌退出中国事件从主要新闻报道中刪除，並且回避了谷歌聲明中的網路審查，大多将谷歌中国退出中国原因解释为“谷歌中国在华业绩不佳”或因“在华劣迹”而运行不良。[94][95]
• 在Google正式宣布关闭中国版搜索服务后，由于中国官媒的舆论导向，中国各大门户网站，几乎一边倒地支持政府在谷歌问题上采取的立场。美国之音称，有大陆著名门户网站只显示对政府有利的言论。香港《南华早报》报道说，中国各大网站和媒体均接到上级宣传部门的口头电话通知，在谷歌问题上，要和政府保持一致。[96]
• 中国大陆的主要报纸，除《环球时报》等评论类报纸对谷歌退出中国进行评论之外，其他报纸和网络媒体基本对谷歌持谨慎态度.
• 2010年3月27日，《重慶晚報》在“悅覽室”版面中刊登了一篇名為《網絡神獸古鴿遷移記》的文章，普遍認為這是以隱語的方式記述谷歌部分業務退出中國大陸市場一事。随后文章的网络版被删除。[97][98]
• 2020年8月3日，《环球时报》发表社评，指出“中国从来没有禁止美国高科技公司来华开展业务”，谷歌拒绝配合中国法律规定，“是它自己在10年前退出了”[99]。

• 《衛報》在其文章中說，Google的網路審查與百度相比是低限度的，這為別的企業樹立了一個榜樣，那就是多為用戶想想而不是僅僅為了商業利益。Google為在中國的員工的潛在威脅考慮，所以是由總部作出決定而沒有中國分公司員工參與。[100]

• 雅虎发言人向《华尔街日报》表示雅虎站在Google这边，反对侵犯用户隐私的行为。[101]而雅虎中国的中国合作伙伴阿里巴巴则认为“雅虎上周就谷歌事件做出的声明和支持谷歌立场的表态，由于缺乏事实根据，因此是草率的。阿里巴巴对此并不同意。”其创始人表示，阿里巴巴始终遵守中国各项法律法规。[102]中国雅虎实际控制公司是阿里巴巴。
• 时任微软公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默表示，这次的事件是“谷歌的问题”，[103]“每个大公司都在遭黑客攻击，我不认为这是互联网安全环境的一个基本变化”。鲍尔默还表示，微软公司在中国看到了一个巨大的商机。[103][104][105]
• 美国惠普公司首席执行官马克·赫德也认为，中国是一个拥有巨大潜力的市场。据悉，来自中国消费者的强烈需求是去年美国技术产业的主要支柱之一。[103]

• 2010年1月23日，世界著名密码学家布鲁斯·施奈尔在CNN发表一篇评论，指出九一一事件后，NSA与FBI等美国政府情报机构多次以打击恐怖主义为名义，建立了用于搜集数据的基础设施，对公民进行了上千次的非法的监听和活动，其他国家如瑞典、加拿大与英国的企业也曾为了为政府监控网络提供便利，重新对产品进行了设计。施奈尔认为，无论这些政府监控的动机是好是坏，都有可能被政府和犯罪分子利用，对公民造成严重威胁；美国国会的一些议员正在试图立法禁止美国公司帮助外国政府监控公民，并没有意识到自己政府存在的相同问题；中国政府之所以能够入侵Google，归根结底的原因恰恰是美国政府自身的网络监控所致。[106]2013年斯诺登事件的曝光一定程度上证实了施奈尔的說法。