钉钉

2014年5月，钉钉在阿里巴巴内部立项。初始团队为陈航和另外六位阿里巴巴员工，在马云的旧宅杭州湖畔花园进行开发。[2] 12月1日，钉钉推出0.1.0 beta版，[3]同月中旬推出1.0.0版更新。[4] 2015年5月26日，阿里巴巴集团正式发布钉钉2.0版，钉钉整合邮件、办公自动化和共享存储。[5] 2016年9月19日，阿里巴巴集团正式发布钉钉3.0版。据钉钉创始人陈航称，此时钉钉企业组织数达240万，覆盖城市112个，并且有超过20万的企业客户。[6]2016年，钉钉协助公安部打拐办打造了一款手机移动儿童失踪信息紧急发布平台——钉钉团圆系统，通过互联网+的模式实现群防群治、全民反拐目的，失踪儿童找回率高达96.6%，总计超有超过5.3亿人参与到团圆打拐行动中。[7] 2017年11月，钉钉发布硬件设备，宣布用户能使用指纹解锁或。[8] 2016年12月31日，钉钉已有超过300万家企业组织使用。[9] 2017年11月19日，钉钉在深圳召开秋季战略发布会，宣布升级到“软硬结合”的4.0时代，推出钉钉智能前台M2、钉钉智能通讯中心C1、钉钉智能投屏FOCUS系统智能办公硬件，为企业提供软件硬件一体的智能化移动办公解决方案。[10] 2018年，钉钉用户数量达到1亿。[11] 同年1月15日，钉钉在马来西亚推出英文版；尽管之前，钉钉已经能从印度或美国市场下载，但马来西亚是钉钉在中国境外的第一个市场。[12] 2018年3月31日，钉钉企业组织数超过700万家。[13] 2019年8月27日，钉钉CEO陈航宣布，钉钉个人用户已超2亿，企业组织数超1000万。[14]

钉钉智能办公硬件是软硬件一体化的服务。基于钉钉平台组织在线、沟通在线、业务在线等特性，钉钉硬件天然与软件互通、协同、互补。 2017年6月，钉钉推出首款智能硬件产品M1指纹考勤机。至今，钉钉已经推出M2、C1、P1、D2等数十款智能硬件产品，覆盖考勤、网络、会议、门禁、打印等场景。2018年12月，钉钉宣布推出理想办公室，并打造智能网络中心、智能会议室、智能前台等办公场景的数字化解决方案，让办公设备从离线到在线，从硬件孤岛到互联终端，帮助企业组织实现"物"的在线化、数字化，将人与事串联起来，实现真正的数字化办公空间。 随着钉钉软硬一体化的深入和智能办公硬件的不断繁荣，与之配套的“钉钉智连”相应而生。目前，包括惠普、罗技、H3C、宇视等企业级硬件设备巨头，及MAXHUB、魔点、明我、爱快等创业类伙伴，已经加入钉钉智连，在智能会议室、智能前台、智能网络中心、智能云打印等场景与钉钉一起共同服务用户。[19]

钉钉获得了SOC 2 Type 1、ISO27001、ISO27018以及中華人民共和國公安部信息系统三级等级保护认证在内的数据安全认证。这标志着钉钉对于用户隐私数据的保护，在中國国内和国际範圍内都达到了較高的水平。其中普华永道出具的SOC 2 Type 1服务审计报告中，钉钉通过了安全性、保密性和隐私性三项原则的审计，属中国首家同時通過該3項審計的通訊軟體，而全世界僅有不超过五種軟體通過了這三项原则的审计。[20]

2018年，在一篇对于钉钉的报道中，路透社称“随着钉钉的发展，许多中国职员开始在网上吐槽对这项服务的不满，称其没有人性、破坏了信任。”在这篇报道中，路透社称它对使用钉钉的30名员工进行了一项非正式调查，其中约有一半人对该应用感觉负面[21]。

2020年2月，有传言说钉钉的在线课堂直播时，老师可以打开学生的摄像头，在学生不知情时进行查看。对此，钉钉在2月7日发布了辟谣消息，并在2月10日报警。[22]

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