世界是平的

注意：版本不同會令頁數改變，此網頁內頁數依據中譯本初版。

部份標題及內容已修改為2007年增訂版

• 新增80頁內容．競爭力加強版
• 原版有十三章，新版增為十五章。原版第六章「如果你希望自己和孩子有競爭力」經過大幅改寫擴張，變成「世界是平的時代需要的競爭力」與「世界是平的時代需要的教育理念」兩章。新增了有關職能提升、教育改革、親職教養的許多忠告。
• 為因應「世界是平的」而重新設計大學學程的實例 (在新版第七章)，在美國引起極大迴響。
• 新版第十三章討論「世界是平的」文化面向，為原版所無。
• 每章內容皆有新增。第四輛推土機「開放資源碼」整個改寫為「上傳」，有關部落格blog和播客podcasting的內容皆為原版所無。

湯馬斯·佛里曼被九一一恐怖襲擊分散他的注意力，但現時正重拾全球化的發展軌道（12）。他發現當他正「睡大覺」時，世界已經進入全球化的階段。他摘要地敘述全球化的歷史：由1492年至1800年是「全球化1.0」，力量來自國家；由1800年至2000年是「全球化2.0」，力量來自跨國企業，並且分為兩階段，前半段來自「運輸成本下降」，後半段來自「通訊成本下降」；從2000年起，進入「全球化3.0」，力量來自個人（13）。他親身前往印度班加羅爾（14－34）及中國大連（34－36）。他曾探索JetBlue在猶他州的居家外包（36－38）、駐伊拉克軍隊科技（39－40）、2004年的新聞標題（40－42）及網誌（42－44）作為“全新社會、政治及商業模式”誕生的例證。

湯馬斯·佛里曼指出十推動力量導致產生這個新社會經濟範式。

柏林圍牆倒下後釋放出龐大能量，解放了蘇帝壓制的所有人民，進而改變世界的權力平衡，使世界朝向民主、共識、自由市場的方向前進，遠離威權與計畫經濟。更讓我們開始以全球的眼光看未來，世界成為一個沒有界線的整體，不僅打開了取用他國人才庫的途徑，還開始採用共同標準，創造出更平坦的競賽場。大量IBM个人电脑，及賦予PC生命的視窗作業系統，大約就是在圍牆倒時出現。橫向溝通大幅改善，破壞了共產制度由上而下的統治。

一家位於加州的小公司網景（Netscape），創造了第一個重要的网页浏览器，以及一般大眾的上網文化。網景公司於1995年8月9日公開上市，世界從此抹平，全然改觀。PC和視窗系統帶動了網景瀏覽器和电子邮件，促使世界各個角落的人，都能前所未有地互動交談，為「世界是平的」打下基礎。英国物理学家蒂姆·伯纳斯-李提出了万维网的概念，即建立一个系统，以便创造，组织，和链接文件，方便人们浏览。

万维网其共通之標準讓網路的應用軟體溝通無礙(67-76)。（由這前三項推動力量引致湯馬斯·佛里曼稱為《創世紀：抹平世界的平台出現》）（75-76）。

原始碼開放是一輛重要的推土機，全球數百萬人因而可以免費取用多種工具，如網路服务器專用的共享軟體阿帕契（Apache）、操作系统Linux，以及自由的網路百科全書維基百科（Wikipedia）等，都是自由软件運動、知識共有的例子。

作者在本節以印度一國為例，印度欠缺天然資源，卻擅長開發人民腦力，培植無數菁英進入理工醫界。九零年代末期，一來光纖開始狂飆，把印度和美國連接起來，二來千禧蟲Y2K危機也逐漸醞釀，Y2K升級工作成為印度科技人才就業的大好機會，造就將程式發包至印度的熱潮，令印度的經濟得益。

「外包」是把公司在內部進行的部分程序，讓另一家公司代勞，再將完成的工作合併。然而「岸外生產」則是把企業的工廠整個搬至海外，搬去後產品和生產方式完全相同，但享有人工更低廉、賦稅更低等優勢。Y2K把印度和全世界帶進外包的全新層次，而中國加入世界贸易组织，也把北京和全世界帶進岸外生產的全新層次。越來越多公司把生產移至海外，再將產品納入旗下的全球供應體系。

供应链（“橫向合作－在供應商、販商和顧客之中－創造價值”[117]），沃尔玛便是一好例子（116-128）。

內包（即是服務供應鏈，“第三者管理物流”[135]）(UPS)（128-136）。

湯馬斯·佛里曼指出“資訊搜尋”意指“修造和部署你自己的個人供應鏈－資訊供應鏈、知識與娛樂能力”（139）和Google被採取作為這些可能性的例證（Airespace公司副總裁柯恩Alan Cohen說“Google就像上帝。”[144]）(137-145)。

湯馬斯·佛里曼指出“類固醇”是放大的技術像增加的電腦計算速度、檔案共享、多用途設備和無線傳輸(145-155)。

十輛推土機一起過來，是第一匯流。新科技遇到新作法，是第二匯流。再遇到新來的三十億人口，是第三匯流。

湯馬斯·佛里曼爭辯說三大匯流發生了（1）“一個因網路而變可能的全球競賽場，讓多重個形式的合作……它開放的對象比以前都多，這些人散居在比以前都多的地方，參與的天數與方式也比前都多，這是史上僅見”（158－159），（2）新方式的發展使到合作水平式（159－163），並且(3) 開放中的“中國、印度、俄國、東歐、拉丁美洲及中亞”的社會 (163)。 這“三大匯流”是“在21世紀早期最重要的塑造全球性經濟和政治力量。”（163-164）。全球化將愈來愈由個人驅動（165）。湯馬斯·佛里曼描出“急痞”即印度轉型後第一代成長的青年(164-171)。在關於中國的章節他的討論集中於學生簽證（172-174），在俄國章節集中波音經驗（174－176）．但是這些發展被“另一種三大匯流”遮蔽了，它們即是網路崩盤、九一一和與安然公司相關的企業醜聞(176-179)。

沃爾瑪還能再減員工福利嗎？微軟還守得住智慧財嗎？有了Google，老闆還需要你嗎？你的人脈還重要嗎？這都是需要釐清的問題。

誰剥削誰？ India vs Indiana事件

不論是企管還是政治，製造還是研發，很多的參與者，很多的過程都必須面對『水平化』，如果你反對全球化，是因為全球化會剝削開發中國家的人民！

企業的終點和起點在那？ IBM vs 聯想（Lenovo）

水平創價：新公司的總部設在紐約，工廠設在雷利和北京，由中國人當董事長和財務長，美國人當執行長和營運長，上市將在香港，你說這是美國公司嗎？還是中國公司？

多重身分失調症 沃爾瑪 vs 好市多

當你釐清自己的多重身分，衡量自己扮演的消費者、員工、公民、納稅人、股東等不同角色時，你必須決定：你是贊成沃爾瑪，還是好事多？

誰擁有什麼？

世界抹平後，大家對智慧財的看法愈來愈不統一，在這一點是需要釐清的！

推銷員之死：世界變平後，一切都變成數字遊戲，生意和生活中的脂肪全冷酷地切掉。

在抺平的世界中，政治議題將愈來愈集中在：哪一類價值、阻力、和脂肪還值得保留？

看到印度、中國工資那麼便宜，人那麼多，那麼雄心萬丈，我也不禁為我小孩的未來感到擔憂。仔細想過，我卻還是贊成開放，贊成李嘉圖。

未來许多新冒出來的工作機會，需要運用到合作、協調、整合、解釋、槓桿操作的能力。此外，懂得在地化、個性化，自然不容易被淘汰。

今天你懂的，可能明天就沒用。重要的不再是一技之長，而是學習力。最好趁早培養小孩的學習熱情。也必須教小孩學會喜歡人，因為人際互動將會更重要。

現在，北京的微軟亞洲研究院已經是微軟在全球最有創意的研發中心了。如果人才的質和量不如別國，如果年輕人的雄心不如別國，就會是輸家。

美國男籃以前在奧運是很少碰到勢均力敵的對手的，現在好像是稀鬆平常的事。

沒有終身僱傭了，只有「終身受僱力」。政府應該讓窮人小孩唸得起大學。企業應幫助員工學習新技能。父母必須沒收電玩、iPod，關掉电视机，叫小孩去用功。

差別不在是否民主，還有許多別的。國家團不團結、領導人有無魄力、文化包不包容，都會影響國家的經濟發展。

從前的企業要發展二十年，才能變跨國，今天創業第二天就跨國的卻比比皆是。未來MBA最需要的，就是跨業、跨國合作的管理能力。

• 法則一：世界被鏟平，你也感受到鏟過來的那股力量時，請找一把鏟子向自我的內在挖進去，千萬別想要築牆。
• 法則二：小應該要做大。小公司想要發展，就要學做大。關鍵就在快快學會怎麼利用新工具，參與全球競合，把事業搞的更遠、更快、更廣、更深。
• 法則三：大應該做小。大公司要在抹平的世界裡蓬勃發展，方式就是藉著學會讓客戶做大，自己則做小。
• 法則四：最好的企業將是最好的合作者。在抹平的世界中，越來越多的任務都必須透過企業內外的各種合作來達成。道理很簡單：未來的價值創造，無論在科技、行銷、醫學，還是製造都會變的複雜至極，絕非單一部門或單一企業能掌握。
• 法則五：世界抹平後的第一流公司會定期照胸部X光來保持健康，並把結果賣給客戶。
• 法則六：第一流公司外包是為了致勝，而非縮編。外包是為了更快、更便宜的創新，是為了成長，為了取得更大的市場，為了請更多、專精更不同的人才，而不是為了省錢而炒更多人魷魚。
• 法則七：把工作包去海外的，不是那些不愛自己土地的人而已。有理想的人也在做。

傳染病、恐怖主義、中國對石油的飢渴，都是讓世界不平的因素。解決問題有很多方法，放火燒麥當勞是沒意義的

全球化不再等於美國化，拜新平台之賜，、印度語、阿拉伯語都可以發展出全球性的報紙、廣播、電視頻道。「播客」更是本土文化走向全球的利器。

我曾說如果兩國都有麥當勞，戰爭就很難發生。現在我則說，只要兩國都在戴爾供應鏈中，就很難戰爭。這個理論的最大考驗就是台海兩岸。

1. 一台戴爾筆記型的關鍵組件有三十種，大部份不只一家供應商。
2. 戴爾理論只對印度這邊有影響力。
3. 印度對全球的知識與服務供應鏈，就好比台海兩岸對全球的製造供應鏈。
4. 戴爾有供應鏈，賓拉登也有。
5. 各種理由不去碰失敗的國家及地區，再沒比一個擁有寬頻的失敗國家更危險的東西了。

看看eBay如何塑造一個互信的全球社群。想想印度為什麼沒有輸出穆斯林恐怖分子。想想為什麼男女最平等的中東國家都不是產油國。世界會不會更好，全憑我們的想像力。