行銷管理

The following definitions were approved by the American Marketing Association Board of Directors:

層層上傳式的行銷管理

Marketing: Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved July 2013)

根據1985年美國行銷學會（AMA, American Marketing Association）的定義：

行銷管理乃是一種分析、規劃、執行及控制的一連串過程，藉此程序以制訂創意、產品或服務的觀念化、訂價、促銷與配銷等決策，進而創造能滿足個人和組織目標的交換活動。

行銷的範疇

通常我們將行銷（marketing）的任務視為創造、推廣及傳送商品與服務給消費者和企業機構。根據Philip Kotler在其所著的《行銷管理》認為行銷人員的标的物有10種類型：

• 商品（goods）
• 服務（service）
• 經驗（experience）
• 事件（event）
• 人物（person）
• 地方（place）
• 所有權（property）
• 組織機構（organization）
• 資訊（information）
• 理念（idea）