團體工作
团体工作，或称小组工作，系英文Group work直译，是社会工作中直接服务方法之一。社会工作者在各种小组中，通过小组互动与方案活动达到个人的成长与社会目标的实现，或通过有目的的团体经验，协助个人增进其社会功能，以更有效地处理个人、团体或社区的问题。
基础理论
需要层次理论
需求层次理论是马斯洛于1943年《心理学评论》的论文〈人类动机的理论〉中所提出的理论。该理论的一个基本假设就是“人是一种追求完全需要的动物”，是解释人格和动机的重要理论。需求层次理论认为，人的需要分为五个等级：生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要、自我实现的需要。不同人的需要各不相同，但可依照不同层级提出激励措施。
人际需要理论
社会心理学家舒茨(W.Schutz)在1958年提出的一种人际关系理论。舒茨认为，个人在群体中互动过程中，都有三种基本的人际关系需要：包容需要、支配需要和情感需要，这三种需要各具有主动和被动两种形式。
小组动力学
小组动力学理论（Group dynamics）是又称团体动力学、群体动力学。最初由勒温于1939年提出，主要用来研究群体中成员之间的互动过程中，小组的结构性，小组成员的人际关系及相互影响，小组内部的凝聚力，小组的成员动机与群体目标，以及小组领导方式和小组发展等内容。
镜中自我理论
查尔斯·库利在《人性和社会秩序》(1902)一书中提出镜中自我概念。他认为，在与他人社会互动的过程中，我们感知到他人对自己的反应和评价，从而建立起自我意识、自我形象和自我评价，也就说这种互动过程造就了个人的性格。
主要模式
小组工作的发展阶段
卡兰德等人的研究将小组的发展分为5个阶段。
- 前属期。也即小组开始阶段，组员试图与陌生人建立初步关系。社工于此阶段鼓励成员表达对小组和其他组员的期望。
- 权力和控制期。当小组建立后，组员逐渐找到了安全感，并试图确立自己在小组中的角色。这是一个动荡时期，个别无法从小组中获得安全和满足的组员可能会选择退出小组。
- 亲密期。组员关系更为亲密，公开比较小组生活和家庭生活，亦会出现移情，并开始思考小组的目标。
- 差异期。此期形成良好的小组。小组的规范和标准成为组员行为的参考，相互支持和沟通。成员们联合合作以期能提出现实的建议或实施大型的项目和方案。
- 分离期。小组因工作目标的达成等多种原因而面临解体。此期社工需处理各种焦虑情绪，如内聚、逃避、拒绝分离、情绪反复等。
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