Spotify

Spotify採用免費增值模式，基本服務是免費的，而附加功能是付費訂閱提供。Spotify靠流媒體訂閱Premium用戶和第三方的廣告來做為其營收收入。

Spotify以用戶訂閱作為其主要的收入來源。付費版的Premium訂閱去除廣告和限制，並增加了更高音質的歌曲為320 kbit/s。提升了音樂音質外，更允許該訂閱用戶可以下載進行離線收聽。另外，有家庭版Premium訂閲，可以供六個帳號使用，功能一樣，但價錢不同。BBC音樂周刊主編Tim·Ingham說：“不像購買CD或音樂下載，串流音樂不是一次性支付金錢給音樂人，而是每一天數以億計正在點擊撥放的串流音樂流，迅速的提供音樂人所需要的潛在收入。這些收入提供音樂人穩定而長期的收入來源”[8]。

Spotify為免費用戶提供七種不同類型的廣告，包含音樂廣告、顯示廣告、廣告商廣告、首頁廣告、品牌化播放清單、燈箱和廣告商的網頁[9]，這些廣告的尺寸，類型和用戶參與度有所不同[10]。2009年2月，非付費用戶的廣告為15秒[11]。2009年5月，Neowin網站報導這已經上升到約30秒[12]。

Spotify的收益中近70%是給與版權方（唱片公司），這也是Spotify最大的支出[13]。

Spotify的軟體是專有的 ，並且使用數位版權管理（DRM），以防止未經授權的使用，系統將在用戶點選歌曲時，找出儲存在手機或電腦桌面已經加密的音樂進行播放。其中，會限制播放期限（例如：七天免費試用，只可七天內離線下載，而其後必須升級為Premium[14]）。

音訊串流使用“Ogg Vorbis”格式有3個音質等級：Spotify Mobile Q3（96kbit/s）、Spotify Free Q5（160kbit/s）[15]、Spotify Premium Q9（320kbit/s）[16]。

目前尚在測試“Spotify Hi-Fi”，採用“FLAC”格式的CD音質音樂（16bit/44.1kHz）和高清晰度音訊Hi-Res音樂（24bit/96kHz或24bit/192kHz）服務，每月需多付費 5 到 10 美金，目前僅在歐美地區提供服務[17]。

Spotify有265毫秒或390毫秒本機的暫存播放延遲功能[18]，0.4.3軟體版本可以播放電腦儲存的MP3和AAC音樂檔案。除了在電腦或手機播放，Spotify也可透過藍牙在一些廠牌的車載娛樂系統中操作播放，例如福特SYNC系統。

可使用的裝置平台為Windows、Symbian、Windows Phone、Linux、BlackBerry OS、Android、iOS、Chrome OS、macOS和Sony（PlayStation 3 、PlayStation 4）等。

Spotify和其他串流媒體行業共同面臨著，因為串流媒體造成實體專輯銷售下滑，導致歌手及詞曲作家聲稱得到不公平的工作報酬作等一些批評。Spotify會與藝人進行收入分為3：7，即為唱片公司和藝人獲得收入的70%，而Spotify抽30%。Spotify會將應支付的版稅全部一起算法去計算，每位藝人應當獲得多少的比例。解釋起來很簡單，但操作時並不容易。[19]除了上述的版稅支付差異之外，唱片公司和藝人還認為，免費服務帶來了更大的問題，因為Spotify為這類服務支付的版稅太低。

2014年，美国乡村音乐歌手泰勒·斯威夫特在其专辑《1989》发行后宣布从Spotify下架所有音乐。泰勒对Spotify免费增值商业模式提出：“我不同意音乐不仅没有价值，还应该是免费的这一观念。”[20]

亞太區總監Sunita Kaur澄清，Spotify取得授權只面對版權所有人，如唱片公司、發行單位、著作權集體管理團體等居中、匯聚內容單位，Spotify也只會與匯聚所有音樂版權、將音樂數位化的版權所有人進行分潤。Sunita Kaur強調平台不會直接面對歌手、樂團或詞曲作家，是由這些版權所有人自行與音樂人協商分潤，Spotify一直以來都無從置喙。而Spotify近年都如實支出七成以上的營收都作為權利金，支付給版權所有人；所以在版權所有者與音樂人之間如何溝通分潤、比率，並不是Spotify卸責，是因為此類合議行為平台根本無權居中干涉。「Spotify為求公開透明，自2013年開始便提供上架的音樂人申請帳號進入後台、瀏覽Dashboard的服務，讓音樂人直接了解自己的作品被串流的次數等數據，方便與權利所有人進行款項核對，音樂人有所疑慮皆可主動申請此項服務[21]。

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