嘉禾望岗站

嘉禾望岗站共设有四層。地上二層為地鐵派出所辦公區和露天平台；地面為站廳层，附近目前為望崗大道、空港大道、地鐵嘉禾望崗公交總站及其它建筑；地下一層為14号线地下站厅、設備區及2號線/3號線緩衝層，地下二層為站台层。

地上二層	地鐵派出所	辦公室、露天平台
地面	共用站廳 2号线 3号线 14号线	售票機、客服中心、警务室、航班信息、安检设施 A~F出入口、洗手間、地鐵派出所
地下一層	地下站廳 14号线	售票機、客服中心、安检设施 G、H出入口
	設備區	車站設備
	2、3號線緩衝層	聯絡2號線、3號線兩側月台及共用站厅
地下二層		6站台 14号线 終點站台
	島式站台
		5站台 14号线 东风方向（白云東平站 / 快車：新和站）
		3站台 3号线 番禺廣場方向（白雲大道北站）
	島式站台
		2站台 2号线 广州南站方向（黃邊站）
		1站台 2号线 終點站台
	島式站台
		4站台 3号线 机场北方向（龍歸站）

共用站厅（2号线和3号线一侧）

共用站厅（14号线一侧）

地下站厅

2、3號線緩衝層

嘉禾望岗站分别在地面设有三线共用的站厅，以及地下一层的14号线专用站厅。值得一提的是，嘉禾望岗站是2号线唯一一个使用地面站厅的车站，以及3号线其中一个使用地面站厅的车站（另一个为高增站）。

本站虽然采用暗橙色作为车站色系，但使用了不同的墙面设计，其中2號線/3號線车站部分采用焗漆板墙面，14号线扩建的部分则采用玻璃墙面。作為14號線一期四個特色站之一，本站以“展·旺”为主题，在地面站厅的部分柱面则设有关于广州特色文化的艺术墙，同时柱面结合LED屏幕，多维地展示广州特色文化[3]。另外在14号线地面站厅的顶部则使用采光天窗，将自然光引入站厅，令站厅内光线充足[4]。

为方便乘客进行站内换乘或进出车站，地面共用站厅中心处，以及地下站厅北侧划分为收费区。收费区内的2號線/3號線各自设有1台专用电梯分别贯通两个站台，此外还各自设有4条可直达站台的扶手电梯，以及通往缓冲层的楼梯，方便乘客通过站厅前往2號線/3號線的两个月台层。14号线部分的收费区内设有1台专用电梯，4台扶手电梯和楼梯可供乘客前往14号线站台。

而14号线地下站厅则设有楼梯供乘客来往14号线站台，但无法直接前往2、3号线。前往2、3号线的乘客则要先途经14号线站台，再前往地面站厅，然后往下进入2、3号线站台。

此外，嘉禾望岗站设有不同类型的车站商店，例如有便利店、书店、洗衣店以及面包糕饼店，另外车站设有自动售卖机、自动照相机、民生银行自动柜员机、自动售卡充值机以及“好易”自助服务等自助服务。

本站共设有两个公共洗手間以及一个母婴室，均位于非付费区。公共洗手間分别设于站外鄰近B出口以及14号线地面站厅西南端，母婴室则设于14号线地面站厅西南端[5]。另外，本站与3号线北延段各车站一样，设有航班查询方便前往机场登机的乘客。

本站的2号线/3号线為順向跨月台轉車站，乘客可以走到對面月台直接換乘另一列列車前往目的地（例如2號線抵站後換乘至3號線機場北方向），或途經站廳及緩衝平台換乘另一列列車前往目的地（例如3號線機場北方向換乘至2號線廣州南站方向）。

另外，乘客如果需要换乘14号线，或者从14号线换乘其它两线时，需要经過地面共用站厅进行换乘。[6]

2号月台（2号线广州南站方向）

3号月台（3号线体育西路方向）

6号月台（14号线落客）

目前嘉禾望岗站設有三個並排的島式站台，位於空港大道西側的地底。其中2號線/3號線使用位于东侧的兩個島式站台：2號線使用內側的1號和2號站台、3號線使用外側的3號和4號站台；而14号线則使用在西侧加建的島式站台，為5號和6號站台。

由於2號線規劃已宣告結束，不會再有任何延伸計劃，因此2號線在本站折返線上作出了特別設計：在月台南侧設一條渡線供列車站前折返；而在月台北侧，下行路軌與上行路軌之間設有一條單渡線供列車站後折返。同時下行路軌在渡線前方分岔出一條路軌，與下行路軌自身一同進入嘉禾車輛段，兩者作為出入段線；上行路軌則直接被中斷，該路軌北端為車站信號電力設備供應區，因此無法繼續延伸。2號線的南端終點站廣州南站亦是類似設計，因此本站和廣州南站都成為2號線的永久終點站。另外在特殊情况下，2號線列車也會通過南侧渡線折返并直接駛入2號月台起載。

3號線往嘉禾車輛段的兩條出入段線則接入月台北側的正線，高峰時段結束後部分列車在機場北站折返後，不載客行駛至本站3號月台，稍作停留後隨即返回嘉禾車輛段，屆時月台會發出廣播通知乘客不能上車。而3號線晚上收車前夕會有數班車以本站為終點站，到达本站4號月台后列车便会清客，然後直接返回嘉禾車輛段。

14号线在月台南端设有一組雙存車線，北端则設有一條單渡線，兩者均可用於折返14號線列車，一般情况下会使用雙存車線进行站后折返。而在14號線正線南端盡頭則預留了繼續往南延伸的条件。同时，14号线月台北側正線亦分岔出一條路軌，作為聯絡線接入2、3號線的嘉禾車輛段。在早晚高峰過後及晚上收車前夕，部分14號線列車在6號月台清客後會退出服務，然後折返至5號月台開出，沿途不停站返回石湖停車場。屆時5號月台亦會發出廣播，提醒乘客不能上車。

1號月台全景图（2号线落客，摄于2014年11月）

3號月台全景图（3号线体育西路方向，摄于2016年7月）

6號月台全景图（14号线落客，摄于2018年12月）

A出入口

C出入口

D出入口

G出入口

嘉禾望岗站在启用时的2號線/3號線站房共设有3个出入口，分别为东侧现有的A、B出入口，以及西侧的C出入口。其中C出入口自2014年10月19日起关闭[7]，以配合建设14号线车站部分。

14号线开通后，C出入口已經重置，本站新增6个出入口，分别分布于14號線的地面，以及地下站厅。加上现时2號線/3號線站房的两个出入口，因此嘉禾望岗站現時设有8个出入口供乘客进出车站。

			編號	设施	出口指示	建議前往的目的地
			地面站厅
			A		空港大道	新世界·云逸、云门、嘉大广场、地铁嘉禾望岗站公交总站、华英路（地铁嘉禾望岗站）公交车站
			B		空港大道	望岗大道、地铁嘉禾望岗站公交总站、嘉禾望岗公交枢纽站公交车站
			C		望岗大道	空港大道
			D		望岗大道	空港大道
			E		華英路
			F		華英路	华英路（地铁嘉禾望岗站）公交车站
			14号线地下站厅
			G		華英路	空港大道、广州市第八人民医院嘉禾院区、华英路（地铁嘉禾望岗站）公交车站、市八医院嘉禾院区公交总站
			H		華英路	空港大道、广州市卫生动物监督所、华英路（地铁嘉禾望岗站）公交车站
			註︰ 設有 |  設有 |  設於同一層 |  設有扶手電梯

在建的14号线站房部分
（2018年4月）

2008年，新版的远期规划中提出了新的14号线。线路把旧9号线的广从路线位及旧2号线的机场路线位組合起來，在太和之后继续南下，经过嘉禾及新市，到达广州火车站。后来线路以嘉禾望崗站為分界點，分成了一二期，本站亦随即成为14号线一期的南端终点站[15]。直到2012年广州市軌道交通第二期建設規劃獲國家發改委批覆，14號線作為二期線路之一，得以落實建設。

2014年8月，开始兴建本站14号线车站部分；2018年9月26日，14号线本站至马沥段举行“三权移交”，随即展开运营调试[16]。2018年12月28日下午12时28分，本站14号线站厅及月台层随14號線一期通车而启用，本站成为广州地铁第一个三线换乘车站[17]。

14号线将会由本站繼續向南延伸，至广州火车站作為終點站。屆時，嘉禾望崗站將從14号线南端終點站改為中途站，目前的6号站台（即終點落客站台）将改为往广州火车站方向的站台[18]。