Netflix

提供網路影片串流服務是Netflix現今最主要的服務之一。訂閱者可以透過使用各種網路設備連結到Netflix的線上內容資料庫，單一訂閱者的帳號能同時讓多人使用，即使在非訂閱者的電腦或裝置上也能登入服務。網路串流和實體光碟的資料庫有顯著的不同，光碟資料庫提供較多的電影選擇[14]，而網路串流資料庫則有較多的Netflix原創內容。根據Sandvine公司在2013年的報告，Netflix是美國最大的下載網路流量來源，共佔據了32.3%的下載總流量，以及28.8%的集計下載流量[15]。

當串流服務剛推出時，Netflix的傳統光碟出租訂閱者能免費使用串流服務。訂閱者每月月費的1美元約可換得1小時的串流影片（例如16.99美元的方案，訂閱者可獲得17小時的影片串流時間）。

2008年1月，Netflix取消了串流服務的時間限制，幾乎所有光碟出租服務訂閱者都可免費享有不限時數的影片串流（然而4.99美元月費的訂閱者每月仍僅能觀看2小時的串流影片），這項改變是回應了Hulu和蘋果公司所新推出的影片出租服務[16]。在2015年4月，由於光碟出租和網路串流市場的差異性，Netflix將DVD出租訂閱和串流訂閱服務獨立分開，完全取消了串流影片的時數限制。目前Netflix的網路影片串流服務訂閱費用約為每月7.99至11.99美元，並針對新訂閱者提供第一個月免費的服務。

在2014年10月10日以前，Netflix的串流服務並不支援Linux PC，然而以Linux為基礎架構的Roku機上盒則可以使用Netflix服務。Linux電腦的使用者可透過轉接器將Roku機上盒、電子遊戲主機或Blu-ray光碟播放器連接至Linux電腦，或使用VirtualBox或QEMU等虛擬電腦軟體執行Microsoft Windows來觀看Netflix。在《TechRepublic》2010年8月的一篇專訪中，Neflix的公司通訊副總裁表示Linux上可使用的Moonlight等Silverlightj外掛元件並不支援Netflix需要的PlayReady数字版权管理（DRM）系統。[17]然而，Netflix支援Android作業系統，Android是Linux核心為主的複刻版本。一套以Wine為基礎的非官方程式能讓使用者在不安裝Windows虛擬機器的情況下觀看Netflix串流影片。此套名為「Pipelight」的Firefox外掛元件，是以桌面版Netflix計畫為基礎，透過連結到在Wine基底上運行的Silverlight外掛元件，讓Linux原生的網路瀏覽器能播放Netflix。[18]然而，在2014年10月10日，Ubuntu 12.04或14.04版本的使用者，能安裝支援Netflix HTML5數位版權管理機制的Chrome瀏覽器外掛元件。[19]透過Google Chrome播放的Netflix影片最高支援720p的解析度。[20]

根據尼爾森在2011年7月進行的調查，42%的Netflix訂閱戶使用個人電腦進行串流、25%透過Wii遊戲主機、14%的使用者將電腦連接至電視、13%使用PlayStation 3，12%使用Xbox 360。[21]可觀看的影片內容是依據使用者的IP位址決定。對於大多數的使用者，IP位址與其所在的地理位置相同。然而這也代表，如果用者透過其他國家的網路服務連結Netflix，則可觀看該國市場提供的影片內容。

2019冠狀病毒病疫情使公司業績飛快成長，但也導致疫區的頻寬壓力，Netflix也因此在台灣等亞太地區及歐洲部分地區降速25%。

Netflix在美國提供單一費率的DVD和Blu-ray光碟的出租服務，這是Netflix公司自成立以來便已開始提供的服務，且至今仍在運行。

訂閱者可建立想要租借的影片清單。影片光碟從各地區的倉庫透過美國郵政系統寄送。截至2011年3月28日，Netflix在全美共有58個發送據點。[22]訂閱者可以自行決定歸還光碟的時間，但依據訂閱方案的不同，訂閱者能同時租借的影片數量有所限制。若要租借新的影片，訂閱者必須將上一次租借的影片放入回郵信封中寄出歸還。在收到歸還的影片後，Netflix會將影片清單中的下一部影片寄出。

Netflix提供了數種不同價位的訂閱方案，訂閱者每次可租借一至三部影片。此外也提供贈送訂閱方案的服務。2008年11月21日，Netflix開始提供Blu-ray光碟的租借服務，訂閱者必須額外付費。除了影片出租服務外，Netflix也曾銷售二手的影片光碟。賣出的光碟透過相同方式寄出，購買者以與訂閱方案同樣的付款方式付費。二手光碟的銷售已在2008年11月終止。[23]

2010年1月6日，Netflix與華納兄弟影業達成協議，將新發行的影片延遲28天後上架，希望能幫助電影公司在零售通路賣出更多的實體光碟。2010年4月9日，Netflix與環球影業和二十世紀福斯也達成類似的協議。[24][25][26]在2011年，Netflix將光碟出租與網路串流服務的價格方案分開，訂閱者可自行決定欲訂購的服務。目前Netflix的光碟出租訂閱費約為每月7.99至19.99美元，包含一個月的試用以及無次數限制的光碟交換服務。

2011年9月18日，Netflix的執行者和共同創辦人海斯汀在官方部落格上宣佈，Netflix將分割出旗下的光碟出租事業，並重新命名為「Qwikster」，其唯一的重大變更是這項服務將有自己獨立運作的網站。[27]此外，並同時增加了額外付費的電子遊戲出租服務。欲使用光碟出租服務的Netflix訂閱者，必須使用不同的網站來連結Qwikster。

但由於大多數訂閱者對這個決定持負面態度，最終於2011年10月10日，海斯汀宣布中止計劃中的Qwikster服務，將光碟出租服務繼續保留為Netflix的一部份。[28]

政治题材电视剧《纸牌屋》在全球大热。

超自然题材电视剧《怪奇物语》在播出后广受好评。

2011年3月起，Netflix開始為了旗下受到歡迎的串流服務籌劃原創內容，以每集約一小時長的政治影集《紙牌屋》作為第一部推出的作品，在2013年2月正式發行。該影集的製作人為大衛·芬奇，由凱文·史貝西和羅蘋·萊特領銜主演[29]。2011年下半，Netflix購入了兩季共集16集的影集《莉莉海默》，以及原先由福斯廣播公司製作的情境喜劇《發展受阻》[30][31]。Netflix在2013年初宣布推出超自然戲劇影集《鐵杉樹叢》[32]。2013年2月，夢工廠動畫和Netflix同意製作名為《渦輪方程式：絕技快攻隊》的動畫影集，這部根據電影《渦輪方程式》的影集在該年7月正式推出[33][34]。2013年3月，Netflix宣佈與華卓斯基姐弟和約瑟夫·麥可·斯特拉日恩斯基簽約，三人將會編寫並製作全新科幻影集《超感獵殺》[35]，並在2015年6月5日推出。

《紙牌屋》、《Lilyhammer》、《鐵杉樹叢》和《勁爆女子監獄》皆在推出後獲得下一季的預定，並在2014年推出下一季的內容[36]。2013年中，Netflix表示有意願製作《發展受阻》的新一季內容，但推出時間並未確定[37]。

2013年11月，Netflix和漫威電視（華特迪士尼公司旗下企業）宣佈將製作以漫威超級英雄夜魔俠、潔西卡·瓊斯、鐵拳俠和盧克·凱奇為題材的影集，共簽下五季合約。合約內容包括將推出4部各13集的影集，故事並在最後集結成名為《捍衛者聯盟》的迷你影集。這項計畫的影集在2015年開始陸續推出[38][39][40]。除了與漫威的合作計畫外，華特迪士尼公司也宣布電視動畫影集《星際大戰：複製人之戰》的第六季和最終季將會獨家在Netflix上推出，並同時包含前五季動畫以及《星際大戰：複製人之戰》電影版。此一系列的影集在2014年3月7日開始提供串流[41]。

在《紙牌屋》第二季推出不久後，便在2014年2月獲得了第三季的製作續約，在2015年推出，後來也推出了第四季[42]。

Netflix與《發展受阻》的密歇·赫維玆（Mitchell Hurwitz）及其製作公司在2014年4月宣佈簽約，將在接下來的數年間為Netflix製作原創內容[43]

Netflix在2014年9月擊敗Amazon Prime和Hulu，取得《愛》（Love）的版權，該影集是由賈德·阿帕托、萊斯里·亞芬（Leslie Arfin）和保羅·魯斯特（Paul Rust）製作的全新愛情喜劇。

Netflix在2014年11月19日宣佈，《西鎮警魂》將在2015年於Netflix平台推出共10集的第四季內容[44] 2016，推出了原創科幻影劇《怪奇物語》，一播出就獲得極高的評價。

日本Netflix的網路影片串流服務在2015年9月1日晚間上線，並提供給日本市場的原創內容。包括與富士電視台合作推出新一季的《雙層公寓》，以及由桐谷美玲主演的原創電視劇《內衣白領風雲》（日语：、Underwear）[45]。Netflix也宣佈將在2016年推出改編自芥川獎獲獎小說《火花》的原創作品，並在日本及其他國家市場推出[46]。

除此之外，Netflix也引進了《只有我不存在的城市》、《Re:Mind》、《翱翔于天际的夜鹰》、《雙層公寓》、《全裸导演》、《深夜食堂》、《東京星夢》、《今際之國的闖關者》等作品。

Netflix原创、美韩两国合作的电影《玉子》在日本首映。

2016年1月7日，Netflix在韩国上线。2017年6月28日，由美韩两国合作的Netflix原创电影《玉子》上线。2019年，Netflix推出的韩国丧尸剧《尸战朝鲜》（第1季）在播出后广受观众好评，之后又续订了第2季[47][48][49][50]。

除此之外，Netflix也引進了《哈囉掰掰，我是鬼媽媽》、《雙甲路邊攤》、《愛的迫降》、《梨泰院Class》、《The King：永遠的君主》、《機智醫生生活》、《女孩，四繹》、《山茶花開時》、《喜歡的話請響鈴》、《新入史官丘海昤》、《雖然是精神病但沒關係》、《我們，愛過嗎》、《Sweet Home》、《驅魔麵館》等作品。

2016年1月7日，Netflix正式在香港上線。2018年2月2日，網絡劇集《反黑》在香港播映完畢後在Netflix上架，成為首套香港網絡劇集於Netflix上架；同年12月22日，由Astro投資的原創恐怖懸疑推理電視劇《陽關道》，在同年8月11日起於馬來西亞Astro華麗台播映完畢後在Netflix上架；2019年4月30日，HMV數碼中國集團原創網絡劇集《向西聞記》在同年4月18日於hmvod推出後在Netflix上架，成為首套hmvod網絡劇集於Netflix上架；同年5月10日，電視廣播有限公司於同年4月8日宣布與企鵝影視合拍劇集《鐵探》在香港播映完畢後在Netflix上架，成為首套無綫電視劇集於Netflix上架；同年7月16日，HMV數碼中國集團另一套原創網絡劇集《性敢中環》於hmvod推出後在Netflix上架。

Netflix於2016年1月6日正式於臺灣上線，並於同年6月與三立電視結成內容伙伴，於該平台上推出三立過去曾製播之戲劇節目。翌年，Netflix與公共電視台、凱擘影藝合作，製播原創戲劇《雙城故事》，該劇於同年年底開拍，2018年中旬上架，公視部分戲劇節目亦於該平台推出。2018年9月，Netflix宣布《罪夢者》将在10月份开拍。2019年，由霹靂布袋戲所製作的精緻布袋戲劇集《刀說異數》於Netflix上架，並於首日登上熱門搜尋排行榜第一名[51]。

除此之外，Netflix也引進了《極道千金》、《誰是被害者》、《彼岸之嫁》、《你的孩子不是你的孩子》、《他們在畢業的前一天爆炸》、《一千個晚安》、《陽光普照》、《誰先愛上他的》、《一把青》、《天巡者》、電視劇版《返校》、《刻在你心底的名字》、《馗降：粽邪2》、《孤味》、《同學麥娜絲》等作品。

中國大陸是少數Netflix未能正式展開服務的其中一個區域。即便如此，Netflix仍獲得了不少中國大陸影視劇及電影的全球播放版權。2017年的《白夜追兇》是Netflix有史以來播放的第一部中國大陸地區之網絡電視劇。而在2018年的電視劇《天盛長歌》當中，Netflix更是其中一個共同製作的出品公司，顯示Netflix也有涉足中國大陸的影視作品投資。[52][53][54]

與此同時，Netflix與腾讯等多家中國大陸公司展開合作，引進了《全職高手》、《三生三世十里桃花》、《陳情令》、《香蜜沉沉燼如霜》、《奮鬥吧，少年！》、《快把我哥帶走》、2018年版《流星花園》、2019年版《暗戀橘生淮南》、《奈何BOSS要娶我》、《上海堡垒》、《後來的我們》、《從前有座靈劍山》、《金枝玉葉》、《周遊記》、《晴雅集》、《侍神令》等作品。

从2018年10月19日起，Netflix向印尼用户提供印尼语用户界面和印尼语字幕。该年，Netflix宣布获得了印尼语动作惊悚片《嗜人之夜》的独家发行权。[55]

在Netflix郵寄DVD出租服務推出初期，經常有消費者抱怨收到的光碟被刮傷或無法播放。在即時串流服務推出後，Netflix的受歡迎程度有著顯著的成長。大多數的Netflix訂閱者已經不再依賴郵寄的實體光碟，而改為使用更即時且穩定的串流服務。

串流服務剛開始完全使用來自微軟的技術和編碼器，包括VC-1視訊編碼器和WMA音訊編碼器。隨著支援Netflix播放功能的裝置快速增加，對於不同種類格式的需求也開始出現，包括H.263、H.264和H.265視訊編碼器，以及Dolby Digital、Dolby Digital Plus和Ogg Vorbis音訊編碼器[73]，Netflix未來計畫將使旗下所有收錄影片內容全數改以開源的VP9影片格式壓縮以提供更高觀影品質[74]。根據Netflix指出，由於各種不同的編碼器和位元率的組合，單一影片在串流平台上架前需要經過120次的編碼程序[75]。

Netflix使用了自適性串流技術，能自動依據網路速度和狀況即時調整視訊和音訊的品質。

2015年，英國電訊的YouView推出了超高畫質（Ultra HD）頻道和對應Netflix 4K影片串流的機上盒[76]。消費者需要最高等級的訂閱方案才能串流超高畫質的影片[77]。

Netflix推薦網路速度

Netflix串流品質和解析度

Netflix在其網站上可讓使用者選擇影片的畫質。

为了节目不被用户盗录，Netflix为自家的网站和应用程序加入了数字版权管理（DRM）技术，例如在Android系统中，在播放Netflix节目时截图会弹出“禁止截图”的警告提示。

Netflix在2008年10月1日推出應用程式介面（API）[80]。透過Netflix API能取用所有Netflix影片的資料，並可管理使用者的影片清單。Netflix API可免費使用在商業用途[81]。

已有許多服務整合使用Netflix的API，包括爛番茄和《紐約時報》網站，使用者可直接在網頁上點擊連結來將影片加入到自己的清單，或立即開始觀看[82]。搜尋引擎「Jinni」則可讓使用者搜尋Netflix提供的影片，並顯示觀眾評價等資訊[83]。

此外，API也讓許多開發者推出Netflix的行動應用軟體。例如Netflix在2009年11月16日推出官方的諾基亞手機應用程式，讓使用者可播放影片的預告[84]。2010年10月26日，Netflix推出了官方的iPhone應用程式[85]。然而，在2012年6月，Netflix開始限縮其公開API的可用性[86]。2014年6月，Netflix宣布為了專注在支援人數不斷成長中的訂閱者，將會停止提供API服務，並自2014年11月14日起生效。在公開API終止後，Netflix持續與8個服務業者合作，包括Instant Watcher、Manhattan、Yidio和Nextguide等[87]。

Netflix在2010年將其IT基礎架構整合至Amazon EC2平台。電影製片廠提供的數位影片主拷貝存放在Amazon S3伺服器中，並透過雲端主機將影片編碼成超過50種不同解析度和音質的版本。Netflix在Amazon伺服器上共存放了超過1 PB的資料，資料再經由內容傳遞網路（包括Akamai、Limelight和Level 3）傳輸至各地的網路服務供應商（ISP）。Netflix在其（MBaaS）使用了數種開源軟體技術，包括Java、MySQL、Gluster、Apache Tomcat、Hive、Chukwa、Cassandra和Hadoop[88]。

广电总局规定，境外公司不得在中国大陆境内开展视听服务，再加上该地区相对严格的网络审查制度，导致Netflix至今仍未进入中国大陆市场。[89][90][91]

Netflix雖然沒有進入中國大陸市場，但有購入該國部分的電影和劇集海外播映權，也有涉足中國大陸影視作品的投資（前面所述的《天盛長歌》便是其中一個例子）。

Netflix的英文版于2011年被俄罗斯政府屏蔽。而俄文版于2016年1月在俄罗斯上线后，政府亦要求Netflix必须在俄罗斯公司旗下运营，并且网站至少要含有30%的俄产电影，否则俄文版亦将会被屏蔽。[92]

2016年1月，印度尼西亚最大的電信營業商Telkom宣布封禁Netflix，Netflix在印尼市場的發展受到阻礙。[93][94][95]後來，印尼政府和Netflix展開合作，Telkom也解除了對Netflix的封禁。[96]

因应沙特阿拉伯政府的要求，沙特境内的Netflix下架了政治喜剧节目《哈桑·明哈杰：爱国者有话说》的第2集《沙特阿拉伯》，沙特政府认为这一集讽刺了沙特王储穆罕默德·本·萨勒曼以及批评了沙特政府对異見記者贾迈勒·卡舒吉遇害的反应。[97][98][99][100][101][102]

在新加坡資訊通信媒體發展局的要求下，實境秀《Cooking on High》、紀錄片《The Legend of 420》、影集《Disjointed》、電影《基督的最後誘惑》以及巴西喜劇特輯《The Last Hangover》先後從新加坡境內的Netflix下架，其中前面三者均涉及大麻議題，而後面兩個作品則涉及宗教爭議，其中《基督的最後誘惑》本身在新加坡為禁片。[97][98]

在紐西蘭電影與音像制品分級標籤處提出申請後，紀錄片《The Bridge》從紐西蘭境內的Netflix下架。[97][98]

本身在德國為禁片的電影《活死人之夜》，在德國境內的Netflix上架後不久，又因應德國保護未成年人媒體委員會提出的要求而下架。[97][98]

與越戰相關的電影《金甲部隊》，在越南廣電及電子資訊局的要求下，從越南境內的Netflix下架。[97][98]