柴灣站

大堂，付費區（2020年3月）

站內提供不同類型的商店供乘客購物或進食，例如有便利店、麵包糕餅店、銀行及化妝品店等[2][3]。由於港鐵的收費區是不能進食，因此售賣食物的商店均不會設在收費區內。

此外，柴灣站也有不少自助服務設施供乘客使用，包括自動櫃員機、自動照相機等[2][3]。近B出入口的大堂亦設有香港郵政郵箱，方便乘客投寄郵件[4][5]。另外，大堂亦設有「會員服務站」，供乘客享用港鐵友禮會的會員優惠[6]。

大堂全景圖（2017年10月）

車站月台（2020年3月）

位於月台中央的下班車指示燈，以箭嘴提示乘客下一班載客列車開出的月台（2017年10月）

港島綫東端位置、位於此車站以南的架空路軌盡頭，靠近興華廣場（2010年7月）

車站設有2個月台，以島式月台排列，兩個月台的列車均前往堅尼地城方向[2]，並不設落客專用月台及調頭路轨，列車到站後會在該月台同一時間上落客及調頭，乘客可按指示於1號月台或2號月台乘搭港島綫往堅尼地城方向的列車。

柴灣車廠雖然在杏花邨站旁邊，然而實際車務上柴灣站為最直接連接車廠的車站，每當上下班繁忙時間之後，部份港島綫的列車在本站清客後，便會暫停服務並返回車廠。屆時當列車在入站時，月台會在該列車到站前及列車入站時發出廣播通知乘客。該列車到站後，月台顯示屏的左下方並會顯示不載客列車。隨後當該列車關門離開車站前，在月台的西端的紅藍訊號燈上將會亮起DP（意思為Depot）字樣的白色顯示訊號燈，之後列車離開車站，駛回柴灣車廠。

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  1號月台（港島綫往堅尼地城方向）（2020年3月）
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  2號月台（港島綫往堅尼地城方向）（2020年3月）

1號月台全景圖（2017年6月）

2號月台全景圖（2017年6月）

柴灣站設有5個出入口，其中A出入口直通新翠商場。而大堂亦設有指示牌顯示出入口周邊的建築物及設施列表。

編號	指示	圖片	建議前往的目的地
	新翠花園		新翠花園、柴灣市政大廈、神召會菲律賓堂、樂軒台、新翠商場、公共圖書館、救世軍中原慈善基金學校、環翠邨、茵翠苑、青年廣場、悅翠苑、小西灣、工業區、柴灣游泳池
	吉勝街		吉勝街、民政事務處、康翠台、康民街、羅屋民俗館、樂翠台、婦女／學生健康中心
	利眾街		利眾街、柴灣站公共運輸交匯處、東貿廣場、看通中心、寧富街、東區尤德夫人那打素醫院
	怡翠苑		怡翠苑、柴灣公園、柴灣體育館、杏翠苑、港大同學會小學、伊斯蘭脫維善紀念中學、聖公會李福慶中學、翠樂邨、翠灣邨、宏德居、漁灣邨、漁灣社區會堂、香港高等教育科技學院、香港專業教育學院柴灣分校
	興華邨		興華邨、文理書院、柴灣浸信會、扶康會興華中心、政府合署、興華社區會堂、母嬰健康院、香港西區扶輪社匡智晨輝學校
註︰ 設有 |  設有 |  設於同一層

柴灣站由永保建築國際有限公司興建，於1985年5月31日與港島綫第一期同時啟用。原址前身為填海地，後設置舊小巴站及柴灣公園第一期[7]。

現時柴灣站所有月台已完成裝上月台閘門，並已投入運作。該月台閘門高大約1.5米。整個計劃於平日深夜終止服務的時間加建，已於2011年5月完成。此站與杏花邨站屬於第一期進行月台閘門加裝工程，原計劃於2010年8月完成，但由於工程進度緩慢，第二度預計於2010年12月完成。

小西灣為一個已發展成熟的社區，並設有多個社區設施和住宅，市民對公共交通需求極大，巴士及小巴服務早已不勝負荷，故此多年來有多位區議員有迫切地爭取興建小西灣支線以解決市民出行問題。

然而地鐵港島綫在設計以至開通初期，小西灣未有發展計劃，故無預計向東延伸，但在柴灣站末端已預留一段超越線路軌，可供延長之用。月台也設計成西南走向，因此向東延伸技術上是可行的，政府曾建議地鐵公司研究把港島綫從柴灣延伸至小西灣站，但地鐵公司認為路線迂迴（須興建穿越歌連臣角的隧道前往小西灣），且有技術難度，故未被地鐵接納。地鐵亦研究過利用輕便鐵路把小西灣及柴灣連接，但由於沒有足夠地方興建車站上蓋物業，以致造價及融資等各種問題多番推搪而不了了之。2009年10月23日，運輸及房屋局官員在立法會交通事務委員會的會議上表示[8]，受到柴灣站附近的樓宇及其他建築物之限制，延伸港島綫至小西灣的工程難度頗高，相信方案難以落實；但局方和港鐵會繼續關注小西灣對外的交通接駁情況。

現時往返小西灣的市民可選擇在本站轉乘新巴82M線或小巴47M線，又或者在杏花邨站轉乘城巴85線或小巴62線。此外，現時因為大部分港島東的巴士均在小西灣（藍灣半島）公共運輸交匯處設為巴士總站，所以小西灣延綫最終會落實興建的機會已較低，因此西貢區議員劉偉章和觀塘區議員蔡澤鴻已建議在柴灣站興建架空行人天橋連接工業區和小西灣。

與市區綫很多地面或架空車站一樣，柴灣站由2011年起也開始展開翻新工程，當中包括在大堂及月台安裝假天花、改善照明，亦翻新了月台指示吊板：原「往上環」的行車方向資訊則改為張貼在月台閘門之上；舊有吊板上「柴灣」站名標示形式保留，但改用車站顏色底色加大號白字標示，猶如昔日荔景站及大窩口站月台吊牌標示站名方式，於港鐵系統中屬碩果僅存。