广州白云国际机场

一号航站楼入口

一号航站楼出发大厅中庭

一号航站楼值机岛

新白云国际机场一号航站楼经国际招标，选定了美国栢誠集團和佳拿公司的设计方案，时任AECOM集团的执行董事、设计总监的美国设计师Mark Molen担任此项目的主设计师，并成为机场扩建项目所有概念设计及初步设计阶段的建筑设计负责人；广东省建筑设计研究院副院长、总建筑师陈雄为执行总建筑师[24]。由主楼、连接楼、指廊和高架连廊四大建筑结构组成，总面积达52万平方米（初期37万，2006年扩建东三、西三指廊及连接楼工程，2010年2月9日完工），主楼共分为4层，包括地上3层及地下1层，其中第三层为出发大厅，第二层为商业层，第一层为到达和商业层，负一层则通往地铁、停车场和机场酒店。到达旅客可以直接从候机楼抵达厅离开机场，无需到主航站楼（乘坐地铁需要到航站楼负1层，停车场同样需要到负1层）。[25]

该方案外观立面造型重点突出了中央集中办票大楼，并且两侧60米连续跨街桥可将东西450米弧形连廊融为一体，最大限度地增加其立面长度，以便布置更多的近机位，方便旅客登机。各连廊又把航站区空间延伸入飞行区，形成统一机场整体。出港旅客自中央办票大厅南北两侧进入到办票柜台，步行距离不超过70米。出港旅客自办票柜台至登机门之间辅以各种旅客传送设备，最远步行距离不超过200米[26]。

一号航站楼楼层

• 
  一号航站楼出发大堂
• 
  一号航站楼人工柜台
• 
  一号航站楼自助行李柜台
• 
  一号航站楼行人輸送带
• 
  一号航站楼登机口
• 
  一号航站楼行李提取屏

二号航站楼入口

二号航站楼出发大厅中庭，自2019年庆祝中华人民共和国成立70周年活动起，4楼陆侧餐饮集中区中心一直悬挂着一面中华人民共和国国旗

二号航站楼值机岛

二号航站楼出发大厅中庭花坛

二号航站楼出发大厅天空舞台

二号航站楼由广东省建筑设计院主导设计，此项目由陈雄和Mark Molen再次担任主设计师[24]。同一号航站楼一样由主楼、连接楼、指廊和高架连廊四大建筑结构组成，但建筑面积高达65.87万平米，一期规划商业面积4.3万平方米。二号航站楼的登机桥有58座，值机岛13个，旅客座椅高达11万张。在候机区里，在原有基础设计上，改为混流设计，国际流程和国内流程的办理更为简单，采用“指廊式＋前列式”混合构型，具有飞机停靠面长，近机位多、近距离大机位多、旅客步行距离适中、国际国内互换方便等优点[27]。设计引入可在国内与国际运营之间进行转换的混合机位概念，在流线最便捷、流程最短的前列式机位设置国内/国际可切换的混合机位，提高机位使用灵活性及旅客处理效率，满足国际业务快速增长的需求。[23] 另外，二号航站楼出发和到达国际边检区域均设有自助通关设备，其中出境自助通道约20条，入境自助通道约30条，符合条件的旅客可自助验证，通过“刷护照”“刷脸”出入境，实现10秒快速通关。[23]

此外，白雲機場二號航站楼于大中華地區内首创“2+X”语言显示模式，于登机口、行李提取區的屏幕上除中文、英文以外以目的地、經停地或始發地的官方文字显示該地的地名，例如前往/經停或始發自仁川國際機場的航班，登机口與行李提取區的屏幕上的目的地、經停地或始發地名稱首行顯示簡體中文“首爾仁川”，外語名稱行則英文“SEOUL”和韓語“인천”滾動顯示[28]。

二号航站楼于2019、2020連續兩年获Skytrax“全球五星级航站楼”认证[29][30]。

二号航站楼楼层

• 
  二號客運大樓出發大堂
• 
  二号航站楼人工柜台
• 
  二号航站楼自助行李柜台
• 
  二号航站楼登机口
• 
  二号航站楼行李提取屏

联邦快递亚太转运中心

2005年7月13日，联邦快递与白云国际机场签署了在机场内兴建全新亚太转运中心的协议，新的转运中心取代了联邦快递原本设于菲律宾苏比克湾国际机场的枢纽地位[32]。

新的亚太转运中心占地63公顷，总建筑面积达82,000平方米[32]。投入运作后从业人员超过800名，每周营运136个航班，在20个亚洲主要城市间提供运送服务，并通过这些城市连接全球超过220个国家和地区[33]。

转运中心的一大特点是联邦快递拥有自己的机坪控制塔，对于一家国际航空快递运输公司而言，这在全中国也是首开先河。联邦快递可自主在地面完成控制飞机起降、停机安排及优先上落货等程序。此外，该中心的主要分拣区由16条高速分拣带、7条用于货物装载的输送带以及90部主要和次要文件分拣设备组成，每小时可处理2.4万件货物[34] 。

转运中心于2006年开始奠基兴建，原定于2008年12月26日投入使用。但经过数月的测试后，联邦快递于2008年12月17日宣布将开业日期推迟至2009年上半年，转运中心方可全面投入营运。联邦快递称，修改后的开业日期“为联邦快递提供了必要的时间来充分测试所有的系统和流程，以及与广州当局密切合作，确保所有必要的批准到位”[34]。

2008年12月17日，转运中心完成了其首次试运作。一架联邦快递麦道MD-11飞机从菲律宾苏比克湾国际机场起飞，于凌晨5:50分顺利降落广州白云国际机场。该航班由全新的运转中心负责全部地面运作，使用了联邦快递控制塔和新分拣系统。在地面流程成功完成后，该航班准点飞往其最终航点巴黎夏尔·戴高乐机场。这条亚欧航线在试运作期间每周执飞4次。新转运中心从2009年2月6日正式营运[35]。

2009年2月6日清晨，在最后一个航班飞往台湾后，联邦快递关闭了其位于菲律宾北部已运作了13年的的苏比克湾亚太转运中心，其核心业务已全数转移至白云机场[36]。飞抵新亚太转运中心的首个航班来自印第安纳波利斯国际机场，这架以MD-11执飞的航班在经停巴黎夏尔·戴高乐机场后于夜里23:10降落白云机场，标志着新的亚太转运中心的开放并全面投入运作[37]。

機場塔台

从跑道望向一号航站楼和2号航站楼

白云国际机场一期工程场内占地1,434公顷，其中飞行区约860公顷，其他区域占地574公顷。此外，中转油库和导航工程占地约17公顷。

其中，总平面规划有五条跑道，海拔50英尺（15米）。一期建有二条跑道，分别位于航站楼的东西两侧。间距按2,200米规划，能满足二条平行仪表跑道的独立平行进近要求。东跑道长度按4,000米宽60米规划，一期按3,800米建设，满足现有目前全球最大型的客机空中巴士A380全重起降，同时并考虑未来更大机型的起降可能。西跑道长度按3,600米宽45米建设，满足4E类以下飞机的全重起飞和降落。在东跑道的东侧680米处建有第三条跑道。该跑道长3,800米宽60米，标准为4F级，能够起落包括A380在内的大型客机起降，于2012年8月20日动工建设，2014年7月31日完工[38]。 机场三跑建成后重新对三条跑道进行命名：第一跑道（西跑道）02L/20R改为01/19、第二跑道02R/20L改为02L/20R、第三跑道为02R/20L。

停机坪包括三部分：客机坪、货机坪、航空公司停机坪(包括维修机坪)。停机坪目前共提供131个近机位（可通过登机桥直接登机）和超过60个远机位（需乘摆渡车登机），停机坪总面积超过90万平方米。

• 
  一号航站楼停机坪上的飞机
• 
  卡塔尔航空的空中巴士A380-800于一号航站楼
• 
  中国南方航空的空中巴士A380-800于一号航站楼
• 
  中国南方航空的波音B787-8于二号航站楼
• 
  中国南方航空的波音B737-800于二号航站楼

• 中国南方航空（CZ）：北京-首都（已全面转场至北京-大兴）、香港、泗水、仙台、札幌-新千岁、福冈-北九州、拉各斯、佬沃、济州
• 中国东方航空（MU）：大连、柳州、上海-浦东、石家庄、腾冲（已转场至保山）、厦门、西昌、张掖、佬沃
• 中国国际航空（CA）：悉尼、九寨、贵阳、泸州-蓝田（已转场至泸州-云龙）、大连、西安、宜宾-菜坝（已转场至宜宾-五粮液）
• 中国国际航空 由大连航空营运：大连
• 四川航空（3U）：厦门、银川、海防、素叨他尼、岘港、新山
• 厦门航空（MF）：昆明、上海-虹桥、武夷山、西安
• 深圳航空（ZH）：贵阳、海口、呼和浩特、兰州、南宁、三亚、上海-虹桥、武汉、西宁、厦门、宜宾-菜坝（已转场至宜宾-五粮液）、郑州、芭堤雅
• 上海航空（FM）：南京、三亚、温州、厦门
• 海南航空（HU）：阿尔山、百色、福州、贵阳、六盘水、南昌、三明、唐山、铜仁、武汉、厦门、延安（经重庆）、暹粒、加德满都、佬沃、苏比克湾、河内、金边
• 首都航空（JD）：赤峰、海口、哈尔滨、昆明、三亚、天津、锡林浩特、郑州
• 天津航空（GS）：兰州、乌鲁木齐
• 春秋航空（9C）：乌鲁木齐、新加坡-樟宜
• 九元航空（AQ）：满洲里
• 中国邮政航空（CF）：上海-虹桥
• 立荣航空（B7）：高雄（改由母公司长荣航空经营）
• 全日本空输（NH）：名古屋-中部
• 日本航空（JL）：名古屋-中部、大阪-关西
• 捷星亚洲航空（3K）：新加坡-樟宜
• 嘉鲁达印尼航空（GA）：棉兰、北京-首都
• 巴达维亚航空（Y6）：雅加达、万鸦老
• 三佛齐航空（SJ）：雅加达
• 沙欣航空（NL）：拉合尔
• 乌拉尔航空（U6）：新西伯利亚、伊尔库茨克
• 澳洲航空（QF）：悉尼
• 津巴布韦航空（UM）：新加坡-樟宜、哈拉雷
• 肯尼亚航空（KQ）：迪拜
• 埃及航空（MS）：曼谷-素万那普
• 埃塞俄比亚航空（ET）：曼谷-素万那普、德里（货运航点）
• 美国西北航空（NW）：东京-成田、檀香山
• 汉莎航空（LH）：上海-浦东、慕尼黑、法兰克福、马尼拉、德里（货运航点）、阿斯塔纳（货运航点）
• 也门航空（IY）：迪拜、萨那
• 皇家约旦航空（RJ）：安曼
• 毛里求斯航空（MK）：路易港
• 香料航空（SG）：德里
• 瑞士航空（LX）：苏黎世、北京-首都
• 法国航空（AF）：巴黎-戴高乐
• 俄罗斯飞马航空（EO）：莫斯科-茹科夫斯基（已转场至莫斯科-谢列梅捷沃）[42]
• 全禄航空（UN）：莫斯科-伏努科沃
• 土耳其航空（TK）：伊斯坦布尔-阿塔图尔克（已转场至伊斯坦布尔新机场）

广州白云国际机场内有一座高4层总建筑面积达22.2万平方米地面综合交通中心位于一号航站楼和二号航站楼之间，其设有人行连接通道与二号航站楼互通，是目前华南地区最大的综合交通枢纽。交通中心内有地铁机场北站、城轨白云机场T2站、汽车客运站以及一个室内停车楼和两个露天停车场。

机场的两个航站楼通往地铁站的入口

连接新白云国际机场的广州地铁三号线北延伸段（机场南站至体育西路站）已于2010年10月30日起开通，旅客可从市区乘地铁直达新机场客运大楼地下1层，需时约45分鐘。2018年4月26日，二號客運大樓投入使用，机场北站也同時啟用，另外广州地铁在机场南站和机场北站分别设置了免费转乘通道，供乘客免费乘坐三号线来往一号航站楼和二号航站楼。

广州地铁三号线北延段南起天河区体育西路站，经林和西、广州东站、燕塘、同和、嘉禾望岗、龙归、人和等站后到达机场。乘坐该线既可直达广州市的天河区和广州东站搭乘广九直通车前往香港及城际铁路前往广东潮汕等地区，也可以通过换乘二号线到达广州南站并搭乘武广高铁、广深港高铁及广珠城际铁路，或通过换乘其他地铁线路前往广州市的其他区域。

机场南站位于一号航站楼负一层，航站楼一层到达大厅中庭的南北两侧各设有1个出入口。机场北站则位于二号航站楼负二层，A出入口于地面综合交通中心大厅西侧，B出入口则于航站楼的出发大厅有手扶梯抵达。

城际铁路的白云机场北站已随广州东环城际铁路于2020年7月21日同时开通，该段城际铁路属于珠三角城际中穗深城际铁路北延段（又名新白广城际铁路）以及广佛环线的一部分，由广州地铁的子公司广东城际运营，而目前因穗深城际铁路北延段的后通部分以及广佛环线仍在建设中，广州东环城际铁路现阶段与广清城际直通运行，旅客从白云机场乘城际铁路到花都站（广州北站）需时约20分钟，而抵达清远的清城站则需时约一小时。

現時，機場的巴士服務有市区巴士、市区客运大巴、长途大巴、旅游巴士、职工巴士以及场区穿梭巴士等。于二号航站楼，市区巴士和长途巴士的候车区、上下客区在地面综合交通中心西侧设立有巴士车位18个。旅游巴士、职工巴士和场区穿梭巴士候车区、上下客区在地面综合交通中心东侧设立有巴士车位16个；于一号航站楼的A1-A2、A3-A4、A5-A6、B11-B13号门均设有市区、长途大巴的候车区、上下客区。

机场穿梭巴士

机场穿梭巴士有两条路线免费对旅客开放，往来一号航站楼、二号航站楼与停车场。场区内的其他穿梭巴士（如客运航站楼到货运区的穿梭巴士、机场来往员工宿舍的穿梭巴士）则只对机场内的持证人员开放。

市区巴士

市区巴士708和夜106来往机场1号航站楼和花都区，而空港1线则连接1、2号航站楼和空港经济区。

市区客运巴士

市区客运巴士均由機場地面综合交通中心（二号客運大樓）开出，在机场内途经一号航站楼A区和B区后經机场高速公路直接前往广州市各區。所有市区巴士到达机场后都将先停靠地面综合交通中心（二号客運大樓），停车下客后再继续前往一号航站楼。

城市候机楼以及长途巴士

广州白云国际机场在深圳、东莞、珠海、中山、佛山、顺德、南海、高明、南城、江门、台山等广东省多个县市和广西梧州均设置了一座或多座城市候机楼，城市候机楼均分布在各县市的中心地带。大部分城市候机楼的服务功能有：销售国内机票、销售有城市候机楼前往广州白云机场的车票、航空货运服务、办理由广州白云机场出发的国内航班登机牌（联程除外）、如预定广州机场酒店等商旅服务以及如外币兑换、境外用车等跨境服务。

长途巴士均由機場地面综合交通中心（二号客運大樓）开出，在机场内途经一号航站楼A区和B区后經机场高速公路直接前往广东省多个县市和广西梧州的城市候机楼。所有长途巴士到达机场后都将先停靠地面综合交通中心（二号客運大樓），停车下客后再继续前往一号航站楼。

乘搭的士前往白云机场是较为方便的选择，但费用较为昂贵。从广州市越秀、白云、荔湾较近机场的地区搭的士前往新机场需100至120元人民币左右。

一号航站楼到达区的的士上客点于国际到达区的A8号门外，国内到达区的B3、B6和B8号门外；二号航站楼则于国际到达区的52号门外，国内到达区的50号门外，其中国际旅客出租车上客区设有出租车上客车位18个，国内旅客出租车上客区设有出租车上客车位20个，地面综合交通中心内有供的士调度疏导的停车场。

廣州機場高速收費站

机场高速公路随着新广州白云国际机场启用时就陆续开通，由广州市区往新机场只需30分钟左右，现有三元里、新市等多个出口，而在一号航站楼落成后最后规划連結廣州市白雲區黃石東路的空港大道已经於2014年底通車。

一号航站楼与二号航站楼的停车收费为同一标准，露天停车场与停车楼都是前15分钟免费，24小时内进入的车辆限享受两次免费时段。

白云机场在一号航站楼南、北两边设有4个停车场，1座停车楼，总面积达18万多平方米，车位4700多个，停车场（楼）实行24小时开放。P1停车场为国际到达停车场，可停小汽车697辆。该场距A区到达最近，步行6分钟即可到达，场内设有到达航班电子显示屏和洗手间，开辟专门人行通道前往A区。P2停车场为出发、过夜停车场，可停小汽车1364辆。该停车场紧挨航站楼，场内设置A、B两个停车区。其中，A、B停车区分别标识了A1-A13及B1-B12车道编号，场内设有洗手间及便民服务点。P3停车楼为过夜停车场，可停小汽车1413辆，停车楼位于航站楼和白云机场铂尔曼酒店之间，共有三层。停车楼各层根据不同街、道设计标识了不同图案。其中，负一层为水果停车区；一层为生肖停车区；二层为建筑物停车区，旅客可根据停车区域图案及车位编号停车、找车。场内设有电梯、洗手间及便民服务点。P4停车场为国内到达停车场，可停小汽车602辆，大中巴士91辆。场内设置了A、B两个小车停车区及大中巴停车区。P4停车场东西两侧设有人行天桥及垂直升降电梯。出发旅客通过搭乘位于A、B到达区的直达电梯前往航站楼，即可办理登机手续，步行约15分钟。场内东西侧均设有到达航班电子显示屏。P5停车场为国内到达停车场，可停小汽车633辆，由该场前往B区到达接客步行约6分钟。

而二号航站楼设置了2个停车场、1座停车楼，均位于二号航站楼的正南方向，从一楼GTC入口或者二层连接楼可依次到达P8停车楼和P6、P7停车场。其中P6、P7为室外停车场，共有停车位1356个，P8为停车楼，约有停车位3771个，分为A、B两座停车楼。三个停车场共用3个入口和2个出口，2个入口位于出港高架上桥位的西侧，另外1个入口连接出港高架的引桥（可直达P8停车场四楼），出口位于出港高架下桥位的东侧。所有进出二号航站楼停车场的车辆，统一由东入口进场西出口出场。

白雲機場的電腦語音廣播及熱線電話只提供普通話和英語，不提供粵語廣州話服務，這也與廣州城市公共交通服務（地鐵、公共巴士及火車等）全部提供粵語服務的做法大相迳庭。機場地勤公司為增加本土化服務，曾在2005年11月22日起加入粵語廣播，但僅以人工廣播方式進行，[43]可措施在實行一段時間後就突然被取消，至今未見恢復。不過在白雲機場的扶手電梯、升降機以及行人輸送帶中的使用提示則使用普通話、粵語廣州話和英語三種語言進行廣播。

從新白雲機場開始營運起，其進駐商家提供的餐飲、百貨服務，因價錢均高於市區數倍而一直備受旅客詬病。機場管理方為此在2009年開始採取壓抑物價的措施，要求便利店、特產店等商店內設立「機場限價商品專區」。機場向商家提供了一份詳細的備選商品名錄，主要針對飲用水、飲料、餅乾、即食麵、八寶粥等商品。具體規定是：[44]

1. 商家必須從中至少選擇兩種礦泉水，單價不能超過3元人民幣；
2. 選擇三種飲料，單價不能超過5元；
3. 選擇兩種餅乾，單價不能超過5元；
4. 即食麵和八寶粥必須選三款，單價不能超過6元。

除此以外，還要求屬於限價範圍的餐飲品種必須要在營業時間內均有供應，令旅客在機場大部分食肆吃飯只需二、三十元即可購買。

2010年，機場候機樓公司相關負責人表示，麥當勞即將進駐，屆時旅客用25元至30元的價格就可以買到一個豐盛的套餐。並稱麥當勞白雲機場分店的全部食品價格與市區相同，將真正做到「同城同價」。此後肯德基、仙踪林、真功夫等也進駐機場。

2012年，《新快報》記者實地調查發現，機場內八成便利店和特產店等零售商舖均未設限價專櫃。即使是有提供專櫃的店鋪，限價貨架均擺在隱蔽位置，「機場限價專區」的標籤被價目牌遮擋，供應中的商品亦並未如規定中齊全。而真功夫、肯德基食物的售價同樣高於市區，後者在當時記者的對比下貴了31%。[45]廣州市區15元的蘭州拉麵，在機場以套餐形式販售，售價78元，比市價貴5倍。[46]

據報，台北松山/桃園機場、新加坡樟宜機場的商家均提供同城同價的保證。[47]實際上，白雲機場店鋪的租金與天河區黃金地段正佳廣場内一般位置的租金水平相若。[48]

而这种情况到2018年二号航站楼启用后有较大改变，因2018年2月1日起施行的《广州市民用运输机场管理办法》中明确规定：「机场管理机构应当在经营协议中明确经营服务质量、经营责任和安全规范等事项，并约定经营者提供的商品、服务的价格，不得高于本市中心城区同一商标、商号、品牌或者同类商品、服务标注的价格」，所以二號客運大樓的餐饮都实施了「同城同價」，而进驻二號客運大樓的餐饮当中有多家是廣州市内的老字号和特色的广式小吃[49]。

据媒体报道，由于运营成本高昂，加上「同城同價」的规定，目前二号航站楼招标商户少了一号航站楼较多的“二线散户”的身影，逾80%均为品牌连锁企业，不少商户负责人表示进驻二号航站楼是「图名不图利」。[50]